[摘要] “先下后上，排队候车”。今年8月13日，杭州 大力倡导乘客文明乘车活动。半个月过去了，效果如何呢？昨天，记者对部分 站进行了实地探访，发现乘客不排队、上车时一拥而上的现象，仍较为普遍。
举措
增强劝导力量 完善站内引导标识
下一步，杭州 将会推出怎样的措施，来大力提倡大家文明乘车呢？
记者从杭州市 集团了解到，目前，包括四个样板站在内，杭州 各线路共有13个站点安排了志愿者引导乘客。
接下来， 集团还会加大投入，培养更多志愿者，参与到文明乘车的劝导工作中。有关部门也计划鼓励各部门单位“认领”车站，帮助宣传“先下后上，排队候车”。
这个文明乘车的宣传倡导工作，至少会持续到明年。
另一方面，对于屏蔽门前指示排队的“八字线”，曾经有乘客提出异议：若是沿着八字线排队，排不到几个人，相邻两个车门前的队伍就会交叉了；而有些屏蔽门离柱子比较近，沿着标识排队既不现实，也会影响到站台乘客的通行。
不少乘客都说：“与其花大力气安排这么多志愿者进行劝导，不如先把站内标识引导系统做好。”
对此，杭州 集团表示，包括指示排队的“八字线”在内的一系列引导标识，目前还处于试验阶段，今后将进行统一更新，让标识更合理、更容易为乘客接受。
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