小区物业乱象频发，业主维权难上加难

摘要：

【小区物业乱象频发，业主维权难上加难】杭州滨江区保利天汇小区的业主们发现物业擅自使用社区养老用房，员工宿舍支出存疑。业主们希望成立业委会进行管理，但由于开发商自持比例高，业委会的成立屡次受阻，引发了业主与开发商之间的冲突。

正文：

杭州滨江区的保利天汇小区业主最近有些烦心事儿。原来，小区物业竟擅自把社区养老房和小区地下室当成员工宿舍，存在安全隐患。更离谱的是，这些住宿费用还被算进了物业支出，每月高达12000元。业主们质疑这样是否侵害了他们的利益。

物业违规使用社区用房和地下室的情况在一段时间后被发现，保洁人员也已搬离。但业主们仍然对这笔费用的去向存有疑问。根据杭州市相关规定，社区配套用房的产权属于街道，物业人员住在这些地方显然是不合规的。保利地产回应称，已对相关情况进行彻查，并加强了管理，以避免类似事件再次发生。

与此同时，保利天汇的业主们希望通过成立业委会来更好地管理小区，但却遭遇了开发商的阻碍。虽然小区物管会已经成立，业主大会也进行过两次投票，但均因开发商的反对而未能通过。根据《民法典》第278条规定，小区重大事项需要面积占比和人数占比“双2/3”的业主同意，而开发商自持面积占比达36%，拥有较大的话语权，导致业委会成立困难重重。

小编点评：从保利天汇的案例可以看出，物业与业主之间的矛盾并不罕见。物业擅自使用社区用房和地下室不仅违反了相关规定，还引发了业主们的强烈不满。而业委会的成立过程屡次受阻更是加剧了这种矛盾。实际上，物业管理需要透明化和规范化，只有这样才能在维护业主利益的同时，保障小区的良好运营。开发商作为大业主，应该更多地考虑全体业主的利益，而不是只看重自身利益。建立业委会是业主们自我管理的一种有效方式，但前提是需要各方的共同协作与支持。希望后续能在各方的努力下，找到一个合理的解决方案，让保利天汇的小区管理更加规范。