呼吁“彻底取消物业”,到底是什么原因?

随着高层住宅的发展，物业逐渐走入大众视野，高层住宅住户要正常使用水、电、电梯，同时需要大量的机械设备进行操作，这些设备也需要频繁的维护和更新，于是产生了专业的物业管理公司。物业作为一个服务机构，与业主本来应该是一种合作关系，是全体业主出钱雇来管理小区的，但现在却有越来越多的业主不愿支付物业费，甚至呼吁“彻底取消物业”，到底是什么原因？以下四点我认为与之相关：

一是物业反客为主。

所有业主买下小区的公共区域，所有业主才是小区的真正主人，也就是说，在业主与物业之间的雇佣关系中，所有业主才是真正意义上的“甲方”，但如今物业却反客为主，凌驾于业主之上。

业户交纳了公摊费、物业管理费，但回迁小区停车要交物业管理费；还有小区电梯，业户交了维修费、维护费、运行费，但却被物业当作私产，与广告公司签订了全天播放广告的合同，其中有些内容幼稚不堪，令所有业主苦不堪言，而投放广告所带来的也全落在业户的腰包里，这点引起了许多业户的不满，导致一些业户不愿交纳物业费。

但由于物业掌管着小区的水、电、门禁等设施，对没有及时交纳物业费的业主，物业首先不是去找不交纳的理由，而是盲目以断水或不给升级门禁卡的方式强制收取物业费，这样更激化了双方的矛盾，从而引起社会上要求“取消物业”的呼声越来越高。

二是物业不作为。

当前物业服务质量监管机制不完善，加上业主是一个松散的主体，业主之间难以形成一致的合同，导致业主维权越来越困难。就像现在很多物业公司起诉业主不交物业费，但很少有业主独自与物业公司对簿公堂，也就只能通过网络发泄一下心中的不满。

因为目前物业服务质量差不会产生任何实质性的不良后果，这也导致了物业在服务过程中比较随意，对业主的反馈不积极对待，甚至擅自减少服务内容。房主花钱却未能享受到同等的服务，就会逐渐产生不愿支付物业费的想法。

三是物业属于捆绑消费。

尽管物业与业主之间存在着雇佣关系，但大部分物业都是由开发商招来的，物业与开发商属于一个利益集团，即使用“勾结”来形容也不过分。开发商和物业公司对业主所给的价格和服务项目只能是强迫接受，其实这等于捆绑消费，会增加所有业主的抵触情绪。

四是维修资金报账少。

买房子的时候，所有业主都要交一笔房屋维修基金，用于房屋的主体结构、小区硬件设施的更新改造。这部分资金由全体业主交纳，也应由业主大会决定使用，但如今大部分小区都没有成立业主大会，这笔钱实际上还是进了物业的口袋，物业乱收费，少修多报造成这部分资金严重缩水。但如今高楼大厦中的大多数机械设备，在二三十年后都需要重新更换，这需要相当大的投资。如维修基金被挪用导致提前透支，高层未来无法修补或将成为“贫民窟”。

尽管物业公司已经有了，但是完全取消物业公司的做法并不现实，在当下，迫切需要通过强有力的手段，强制物业公司提高服务质量，同时加强对物业公司的监管，让老百姓真正实现住有所安。