杭州嘉里中心停车费免单流程引发顾客不满

摘要：

【杭州嘉里中心停车费免单流程引发顾客不满】杭州嘉里中心的停车费免单程序繁琐，引发顾客不满。顾客需要提供消费小票和截图，程序复杂且仅限会员本人使用。尽管商场解释是为了防止黄牛滥用，但不少顾客希望简化流程，更方便地享受优惠。

正文：

杭州嘉里中心的停车费免单程序引发了不少顾客的不满。最近，有市民反映，嘉里中心的消费积分免停车费程序复杂，不仅需要消费小票，还需要消费截图，而且仅限会员本人使用。市民觉得这样很不方便，耗费了不少时间和精力。

在嘉里中心的停车场内，随处可见停车费的告示。对于不同会员等级，停车费的减免也不同：铂金卡会员可免费停车4小时，金卡会员可免费停车2小时，而甄选银卡会员则可免费停车1小时。普通会员还可以通过当天消费额来抵消停车费用，但前提是提供小票和消费截图。这一规定使得许多顾客感到麻烦，尤其是不习惯线上兑换的顾客。

对于市民的反馈，嘉里中心的工作人员解释说，严格审核程序是为了防止黄牛滥用优惠措施，比如伪造小票或捡小票来套取停车优惠。但不少顾客还是希望嘉里中心能简化流程，提供更便捷的服务。现在，顾客的呼声已经传达给嘉里中心，未来是否会有改进还需拭目以待。

小编点评：

作为一个大型商场，嘉里中心的停车费免单程序确实让人觉得有些繁琐。顾客需要提供消费小票和截图，而且仅限会员本人使用，这种规定对于那些习惯线下购物的顾客来说确实不太友好。虽然商场解释这是为了防止黄牛滥用优惠，但实际操作中，顾客的时间和精力也被耗费了不少。试想一下，一个简单的停车费减免，却需要顾客多次操作，甚至需要找人工服务窗口，这无疑增加了顾客的负担。

或许，商场可以考虑更加智能和简化的方式来处理这个问题。比如，通过绑定会员卡和车牌号，直接在消费后自动减免停车费，减少顾客的操作步骤。同时，对于那些通过非指定支付手段消费的顾客，提供一个更便捷的线上兑换平台也不失为一个好办法。毕竟，在现在这个快节奏的社会中，顾客们更希望能够快速、便捷地享受购物和相关服务。

总的来说，嘉里中心的初衷是好的，但在具体实施过程中，应该更多地考虑顾客的体验和便利性。希望嘉里中心能听取顾客的声音，做出相应的改进，让大家真正享受到购物的乐趣，而不是因为一些小细节而感到不便和烦恼。