[摘要] 刚刚过去的3月，杭州楼市很闹猛，二手房以16479套的月成交量创历史纪录，一手商品房成交量也创下近6个月来的新高。“不找关系买不到房子”，是限购新政出台前的楼市标签，“落位”则是近期的楼市流行语。
房管部门已介入调查
杭州未来广场，这个楼盘前身叫“西溪智慧健康谷”。去年10月改名叫“银天金城”，目前在杭州透明售房网上能查到的楼盘名就是这个名字。不过在楼盘工地和项目销售部，目前使用的还是“未来广场”这个名字。开发商是杭州大涵置业有限公司。
4月1日，钱报记者来到该楼盘售楼部。适逢杭州限购政策再升级，因为不限购，售楼部现场人气挺旺的。销售人员说现在只有3号楼还有房源可售，其他几幢楼都已经售罄。
对于徐先生的投诉，当时负责接待徐先生一行的刘姓售楼员说：“这怎么说呢？我们的房子确实卖得很快，但有些客户因为种种原因预订后又退房，这个情况每个楼盘都有。”为什么相隔一个星期他都正好有已经售罄的1号楼的房源？“这个真的是凑巧，就是有客户正好退了房子。”
那么，为什么两次都是私下里偷偷告诉客户1号楼还有后一套房源？“售楼处人多嘈杂，私下里告诉他们，会说得清楚些。”刘姓售楼员说。
记者随后联系上该楼盘的销售总监童女士。童女士说，徐先生之前已经向余杭区房管部门投诉，公司已经对当时的销售情况作了调查。
“那天徐先生陪他外甥女过来买房的时候，我们4号楼正在开盘。徐先生他们看中了1号楼，但是因为已经全部被预订了，我们告诉他如果不满意4号楼，可以等下一次开盘再来看看。但徐先生他们说很喜欢1号楼，如果还有房源的话能不能卖给他们。正好1号楼有个之前预订的外地客户因为子女不同意退了房源。几天后他的宁波朋友过来看房，正好有位台州客户因为银行办不出按揭不得不退房。事情经过就是这样的。”
童女士说，徐先生表示要退房，并且向余杭区房管部门投诉，公司后来都时间处理了。“我们这种酒店式公寓项目追求快周转，客户多就加推。”
截至4月4日，在透明售房网上，银天金城显示还有将近600套可售房源，其中1号楼还有50多套可售房源。“网上显示可售房源那么多，是因为徐先生的投诉导致余杭区房管部门把我们的网签端口停了。”童女士解释说，至于在余杭区房管部门介入调查前，为什么徐先生在透明售房网上查到1号楼还有几十套可售房源，“这是因为网签都有滞后性，一般要7天左右时间。”
余杭区房管部门的工作人员告诉记者，在接到徐先生的投诉后，房管部门时间介入调查，在3月28日上午约谈了未来广场的相关负责人，并暂停该楼盘的网签事宜。“目前我们还在调查中。”
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