[摘要] 把握先机、大胆变革让杭州大厦在22年前便逐渐站稳了“商业霸主”的地位,而在22年后的今天,敏锐把握变局、抢先创新发展又让它在面对商业新常态之时,得以再度领跑。
三大品质服务联手三大“朋友圈”
更优服务体验让你“一键享美好”
依托精挑细选的品牌阵容和越来越多网络信息技术的应用,杭州大厦希望提供的只是更优的服务体验。
作为极具口碑的“金钥匙”VIP服务以及VIP课堂的升级版,近一年多来,不少杭州大厦的VIP甚至非会员顾客都享受到三个“朋友圈”所带来的贴心服务与高品质生活体验:爱生活、爱美丽的女人们是“丽人会”圈子里的,所有女人关心的吃喝玩乐、高品质生活的事儿这里全都能搞定;“敢动吧”是为爱运动的人准备的,什么夜骑、环湖走、登山、露营通通都有;辣妈萌宝们的圈子叫“联萌帮”,有关孩子教育、亲子DIY等亲子主题的互动体验活动也是一场接一场。
对于更多的品质男士而言,更值得期待的还是即将开业的男士俱乐部。“三个‘朋友圈’涉及相对较少的男士社交服务内容会在B座五楼得到极强的补充,男士偏爱的视听、茶饮、高级服装定制、雪茄吧、投资交流等线上线下服务都能在这个俱乐部实现。”杭州大厦相关负责人透露,这个俱乐部目前正在加紧筹备之中,预计年底前会正式亮相。
基于这样一个不断细分、精心打造的大服务平台,今年城庆期间推出的三大高端品质服务也显得格外诱人:你可以请“亚洲厨神”、五星大厨为你量身定制餐桌方案,自带食材为你免费烹饪龙虾、牛排大餐;你也可以预约七星级管家专属服务,陪聊、派对策划、服饰搭配、家居风格升级、除湿除螨、空间护理等通通都能轻松搞定;你还可以请小P老师、杨幂、何穗、杜鹃、黄宗泽、吴尊等一众明星御用的彩妆大师为你定制妆容……
置身于杭州大厦着力打造的全方位、立体式服务矩阵之间,你可以享受的高品质服务越来越多,而且满足每种需求变得越来越容易——杭州大厦一座城,就能让你享尽生活的一切美好。
做好零售主业的同时尝试产业化、资本化开发
未来的新解百不仅要跨出去,更要跨界发展
正如新解百集团董事长、杭州大厦董事长童民强所言,品牌、VIP、服务是杭州大厦主要的三大资源优势。而通过新解百集团的重组,这些资源优势也在整个集团的整合过程中不断释放出放大效应。
就在昨天,全球知名快时尚品牌H&M在解百新世纪开出其在杭城的旗舰店。这间总面积超过2400平方米的新店铺是品牌在中国地区运用新全球店铺设计的第二家门店,也是杭州地区面积大、陈列新、女装产品系列齐全的门店。
与这间全新的H&M店铺隔街相望,备受关注的解百新元华也正在进行闭馆装修,等待着今年底明年初的华丽蜕变。围绕着时尚生活概念,全新亮相的解百新元华会有无限连接的健康生活中心,会有满足各种品质生活所需的花店、茶艺店、海鲜渔市、互动超市等,提供生活化的商品、服务与场景。
而崭新的杭州大厦501城市广场则更像是新元华的升级版。以轻奢为主题,年轻、个性、追求品质,将被打造成集健康中心、商业中心、金融中心于一体的品质生活体验中心。健康中心将整合高端医疗会所、医疗美容、月子中心、眼科齿科等资源,让市民不出综合体即可真正享受到“一站式”的健康服务。501商业中心将集聚轻奢潮牌、家庭亲子、潮玩运动、艺术人文、生活体验,打造杭城轻奢生活新坐标。
“零售是新解百集团的老本行,必须要做好自己的本业,要探索适合现代社会消费习惯的新商业模式,要在更大范围内实现商业格局的布点。与此同时,我们也在积极尝试对新企业、新市场产业化、资本化开发的问题。”童民强坦言,未来的新解百会“两条腿走路”,通过模式创新、运行和激励机制的创新以及资本运作谋求多元化的发展,终做大做强整个服务产业链。
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