[摘要] 不再是一家传统意义上的百货商场，也不同于越建越多、单纯增加了餐饮辅营比例的购物中心，杭州大厦正计划用一个新的三年引领杭城商业就此迈入更智能、更具体验感的商业4.0时代。
智慧之城
更多智能化体验引领商业零售步入新时代
像所有其他传统行业一样，没有人会否认实体零售业正在面临着来自电商、互联网的巨大挑战。但信息浪潮之下不断涌现的新技术却同样正在赋予这个行业全新的发展机遇，引领着有准备、敢变革的商业零售企业率先步入商业4.0的时代。杭州大厦“嗅”到并且把握住了这个先机。
在杭州大厦这份新的“三年规划”中，越来越多的字眼与项目是与智能化新技术的开发、应用息息相关的。今年就将实现的wifi全覆盖只是步，结合即将开发、推出的商场APP，杭州大厦将很快实现商品、服务的精准推送，以及进店、消费客人大数据的采集与应用。也就是说，今后只要你一进商场，全覆盖的WIFI就会主动锁定你的VIP信息，然后根据你此前的消费记录和品牌偏好即刻定制一份新、全的商品导购，连同近期相关“朋友圈”的活动预告一起推送给你。或许这样的一条推送你会时间就点开看，因为它正是你此刻需要的。
停车也不再是个大麻烦。比现在杭州大厦所提供的“代客泊车”服务更便捷，智能化停车场管理系统上线之后，只要你开车来到杭州大厦附近，手机就会自动帮你导航到尚有车位空余、路线近的大厦停车场，并且帮你记好停放的位置，买单时的一个简单动作甚至就已经完成了停车券打印、抵扣、缴费的全过程。
而我们现在很常见的宣传海报也会越来越多地被LED电子屏、立式触摸屏等所取代，这一位位“数字导购”将更为人性化地为我们进行购物导航，提供积分查询、优惠券打印等客户服务，实现互动项目体验、二维码扫描、微信互动等更多功能……
有一位互联网大佬曾经说过，商业4.0所对应的机器智能时代就是设备通过学习变得更聪明，自主做判断和决策给我们提供服务，让人变得更“懒”、更“幸福”。我们愿意在杭州大厦这座粗具雏形的“智慧之城”里享受这种“懒”，也期待这座“高品质生活体验中心”可以让我们变得更加幸福。
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