重大项目审批提速，群众安置获解——看他们如何担当

杭州市规划和自然资源局滨江分局在项目审批和群众安置工作中展现了极高的服务水平。针对北京航空航天大学大科学装置项目的审批，他们高效协作，破难点、疏堵点，为项目顺利开工打下坚实基础。同时，在处理沈先生的回迁安置问题时，工作人员用心用情，彻底解决了他的难题，赢得了群众的赞誉。

最近，杭州市规划和自然资源局滨江分局收到了一封来自北京航空航天大学大科学装置研究院的感谢信。信中提到，分局在“超高灵敏极弱磁场和惯性测量大科学装置”项目审批过程中，展现了极高的服务水平，主动作为，解决了不少难题，为项目顺利开工打下了坚实的基础。

据了解，这个大科学装置项目是国家“十四五”规划的重要组成部分，旨在打造国际领先的科学装置和仪器。项目建设难度大、时间紧，规划资源部门早在今年3月份，就与滨江区零磁谷指挥部、区住建局等相关单位提前介入，提供审批指导，节省了大量的时间和资金成本。研究院相关负责人表示，在政府的支持下，研究院可以安心发展，力争成为世界一流的信息领域技术创新平台。

另一封感谢信来自市民沈先生，他在市规划和自然资源局工作人员的帮助下，圆满解决了回迁安置问题。沈先生特别感谢市土地房屋征收中心的徐诚，这位工作人员在电话中多次为他查文件、解释法规、询问进展，耐心细致地解决了他的困扰。徐诚表示，信访工作是党和政府联系群众的重要渠道，每一位接访的同事都用心用情对待每一位来访群众，将继续坚持以人民为中心，解决群众的急难愁盼问题。

从这两封感谢信中，我们可以看到杭州市规划和自然资源局在推动重大项目建设和解决群众问题上所展现的责任与担当。在大科学装置项目中，他们不仅高效协作，还敢于创新，解决了不少难题，为项目顺利开工奠定了坚实基础。这种高效、专业的服务态度值得点赞。同时，徐诚等工作人员在处理信访问题时，展现了极高的职业素养和服务精神，用心用情解决了群众的实际难题，真正做到了“群众事无小事”。这不仅仅是对工作的尽责，更是对群众真诚的关怀。这种服务精神和工作态度值得各地学习和借鉴，希望更多的政府部门能以杭州市规划和自然资源局为榜样，为推动社会发展和维护群众利益作出更大贡献。