小区业主为封阳台闹翻天，物业态度大逆转！

摘要：

【小区业主为封阳台闹翻天，物业态度大逆转！】杭州一小区因靠近铁路和快速路，业主希望通过封阳台减少噪音，但物业态度前后不一，引发业主不满。尽管大部分业主同意封阳台，但物业要求程序合规合法，事情一度陷入僵局。目前，相关部门已组织多方会谈，拟通过社区召开临时业主大会推进此事。

正文：

新房刚刚交付，杭州李女士却高兴不起来。她家小区紧邻铁路和在建的快速路，噪音很大。为了隔绝噪音，许多业主希望封阳台。一开始，物业说可以不干涉，但交付后，却要求走复杂流程。无奈之下，李女士找到了潮新闻·钱江晚报帮忙。

月映星语园小区在杭州临平区，条件各方面都不错，但噪音问题让业主很头疼。今年4月，开发商组织了一次开放日，业主们反映了隔音问题，提议封阳台。开发商建议业主与物业协商，物业当时表示“不干涉、不牵头，可参考隔壁小区”。结果，业主们在群里签名投票，全小区78.8%的业主同意封阳台。

然而，当业主代表再次找到物业，物业却改口要求程序合规合法，并建议业主找街道领导。相关负责人表示，只要业主和物业协商好即可。上周，业主开始装修，又提到封阳台，但物业仍不配合，强调要先成立物管委，导致事情陷入僵局。

针对业主们的疑问，物业负责人解释道，购房时签订的“临时管理规约”不允许封阳台，推翻规约需要召开业主大会。根据《杭州市物业管理条例》第二十二条规定，首次业主大会会议由物业管理委员会组织召开。因此，物业认为第一步是成立物管会，需要20%的业主联名签字，由街道社区牵头推进。

小编点评：

小编认为，这个问题其实并不复杂，关键在于沟通和执行。物业一开始的态度不明，导致业主们产生了合理的期待，后来却一再推诿，确实让人心生不满。实际上，物业和开发商在处理类似问题时，应该更加透明和专业，避免给业主带来不必要的困扰。物业强调程序合规合法完全有道理，但在具体操作上，是否可以采取更灵活的方式，如提前预告相关程序，给业主们一个明确的时间表，而不是一味推脱。另一方面，业主们也需要理解相关规定，合规合法是保障大家利益的基础。毕竟，如果没有规矩，未来可能会遇到更多难以预料的问题。希望相关部门和物业公司能尽快拿出解决方案，满足业主们的合理需求，同时也希望业主们在处理类似问题时，能更多地了解法律法规，做到依法维权，共同维护和谐社区环境。