自中国人民银行、国家金融监督管理总局发布《关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》以来,杭州多家银行的贷款客户经理都忙得不可开交。工行、中国银行、建设银行等多家银行已经就购房者们关注的问题作出了官方回答。以下是对于存量房贷利率调整的常见问题的回答:首先,符合条件的个人住房贷款可以申请利率调整,具体包括2023年8月31日前已发放或已签署合同尚未发放的贷款。调整后的房贷利率水平不得低于原贷款发放时房屋所在城市同期限的首套房贷利率政策下限。存量房贷利率调整不溯及既往,还未结清的贷款暂不调整。调整后的贷款利率将在完成调整的次日执行。贷款客户可以通过银行的线上手机银行APP或线下网点渠道办理存量房贷利率调整。