社工快速识破退费诈骗 保护居民财产安全

近日，临平区南苑街道汀城社区发生了一起诈骗案例，但幸亏社区里的社工虞瑜第一时间发现了这个陷阱，保护了居民群众的财产安全。一天，虞瑜接到了一通来自湖南永州的电话，对方自称是“小步在家早教”APP的工作人员，声称要办理退费。虞瑜一开始并没有怀疑，因为她确实几年前购买过该早教课程。然而，她开始怀疑对方的真实性。对方表示，要退费的话要先加一位老师的QQ，然后进入一个群进行退费流程的说明。为了确认信息的真实性，虞瑜立即联系了小步APP的人工客服，客服告诉她APP正常运营并没有这种情况，还提醒她注意诈骗。得到这个防诈骗的提醒后，虞瑜意识到自己可能遇到了诈骗。她立即向社区治保主任钱俊汇报了这个情况。钱俊建议她进入QQ群"卧底"，看看诈骗的套路是怎样的。但也要注意不要点击任何链接，防止手机中病毒。于是，虞瑜决定"将计就计"，用一部备用手机加了骗子的QQ号，进入了一个名为"售后处理25"的QQ群。在群里，一个叫"严春霞老师"的账号发布了一个不明链接，引导群内的人复制该链接到浏览器安装"金园统一经办APP"来登记退费相关信息。诈骗群内的公告，引诱人们留言和转账，而群成员多为新注册的QQ号。虞瑜点击这些QQ号后发现，这些账号基本都是刚注册不久的新号。事后，虞瑜和钱俊向国家反诈中心APP进行了举报，并将这起诈骗案例收录进社区的反诈宣传案例库。这也提醒了居民群众要警惕退费陷阱，不要随意点击不明链接。为了应对不断出现和不断变化的诈骗手法，南苑街道汀城社区今年以来积极开展反诈宣传工作，通过公告栏、讲座、微信公众号、短信等多种方式加大了宣传力度。截至目前，已成功劝阻了113起涉及1789万元的诈骗事件。