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电梯运行故障投诉大幅增加 电梯如何赢回百姓的安全感

杭州日报  2015-08-04 07:35

[摘要] 昨天,拱墅区永宁坊小区一部老旧电梯将一位70多岁的老太太困了近1个小时之久,而这竟是这部电梯修好不久后的一天内第二次困人。

 

样本3

名城公馆:交付不到两年,电梯问题不断

典型问题:无法关门、突然下坠

墅区名城公馆5幢的业主反映,从2013年12月房子交付以来,还不到两年,电梯就一直问题不断。

业主代表韩女士说:电梯反复出问题,经常会有电梯门关不上的情况,还有电梯下坠发生。

今年上半年,家住1301室的85岁老太和儿子同坐电梯时,行至8楼突然下坠,在6楼停下,老人有心脏病,吓得事后送医急救。

而7月底连续多天,5幢的电梯都处于维修停用状态,业主从电梯公司处了解到的原因是空调排水管堵塞,烧坏了零件。

7月30日,电梯刚修好不久,一位装修工人乘坐时经历急速下坠。

“这到底算修好了吗?”韩女士担忧地说。

业主透露,今年春天物业公司与电梯公司还闹出费用纠纷,电梯公司不想续保了。

记者联系了小区物业公司一位姓夏的副总,得到的消息是:名城公馆开发商为嘉凯城,所使用的电梯品牌为蒂森克虏伯,目前维保单位也是该公司。

夏先生说,上个月质检部门刚刚对电梯检验合格,但新电梯投入使用会有一定时间的磨合期。“确实会出现一些小故障,目前检查出来的原因是住户装修垃圾散落,对电梯启动产生影响,现在装修垃圾的问题已经彻底解决。”

夏先生说,前几天花了好几万元更新了受损零件。“下周我们会和电梯公司开会商讨后续的管理。”

昨晚,电梯厂家蒂森克虏伯公司经由一家公关公司答复记者称,目前电梯问题正在认定当中,还不能给出准确回应。曾与开发商就电梯质保金的问题上存在分歧,但未影响正常维保。

现在似乎进入一个怪圈,电梯公司确实来修过,物业公司说修好了,但用起来还是经常坏。韩女士则透露,上周三她去找物业公司协商电梯维修事宜,却被告知要由业主直接找电梯公司。“我们觉得这个很可笑。”

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