[摘要] 近一周，杭州的气温飙到了近40℃。可郑大妈家的空调却一直没有用武之地。原来，因为跟装修商户存在纠纷，老房新装修的郑大妈家，阳台窗户一直没安装，这也导致了郑大妈连空调都没办法开。
近一周，杭州的气温飙到了近40℃。可郑大妈家的空调却一直没有用武之地。原来，因为跟装修商户存在纠纷，老房新装修的郑大妈家，阳台窗户一直没安装，这也导致了郑大妈连空调都没办法开。
和郑大妈家一样，不少市民也遇到过装修纠纷。近，浙江省消保委家装专业委员会开展了“透明·绿色·诚信”家装专项调查。调查发现，规模大的装修公司总体较为规范，签订合同程序合理，材料质量、施工质量基本有保障，但是施工细节上有所缺失，特别是图纸设计上瑕疵颇多，个别公司存在加价返工（修改）的情况；而规模较小的公司管理不到位、项目经理缺乏责任意识、装修工程质量粗制滥造、材料被偷换等问题频发，施工过程中多次加价返工（修改）。
省消保委还选择了4家房屋，进行室内空气质量检测，调查结果显示，4家房屋的空气质量整体均未达标。
抽调12家涉及各个装修阶段的装修房屋
本次家装专项调查活动从策划、筹备、实施到总结报告，共历时三个月。活动得到了浙江省建筑装饰行业协会家装委员会的大力支持，组建了由五名业界资深人士打造的专家团队。省消保委通过官网、微信、微博、媒体宣传等，向全社会征集到了90余家正在装修或新近装修完毕的业主。
省消保委从中筛选了12家涉及各个装修阶段的装修房屋，组织消费维权义工、专家团队、媒体共同检查合同文本是否规范，并对现场的水电、泥工、木工、油漆等施工进行勘验，对发现的问题，责令装修公司及时整改。
本次勘验的装修房屋涉及各个规模的装修公司，包括九鼎、圣都、东易日盛、九创、艺阳、铭品、博舟、康源、瑞澜、绿才居等装饰设计工程公司，调查囊括了目前装修市场上的各类消费现状，具有典型意义。
哪些疏漏或导致后期工程存加价隐患？
调查发现，不少装修公司设计师的图纸设计存在疏漏，在实际施工过程中产生部分误差。由于对房屋构造的整体考虑不周全，电线、水管的排布和走向、灯管的拉线、硬件装修的布局和功能使用等理念设计都和房屋本身存有一定出入。例如，空调和水管的铺陈有误，使得客厅吊顶需要重新修整；设计上有疏漏，导致房间无法安装窗帘；柜台设计误差，造成空间利用率过低等。当业主就这些设计疏漏要求无偿返工（修改）时，装修公司就以“按图施工”为由，表示本身并无过错，只能在合同义务外有偿返工（修改）。
在调查中，省消保委还发现，部分公司在设计图尚未完成的情况下，就让业主签订合同，违反了装修合同签订的正常程序，给后期家装工程带来了隐患。此外，在签订家装合同时，一些装修公司并未告知业主，合同签订后，自动默认给业主提供低标准的装修设计及施工，如果业主在装修过程中对装修效果不满意，只能通过加价的方式来改善装修质量。这种被动式的加价让业主诟病不已。
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