[摘要] 无人超市、无人收银模式在国外早就有了,顾客购物后可在无人柜台自助结账。
如能推广将大大节省人力
当天,虽然没有收银员,但是记者发现店内装了4台运动相机。“蚂蚁金服”方面对此解释,这并不是为了监控顾客付钱,而是为了记录一下大家对“无人超市”的真实反应,从而测评可推广性。
华润万家相关负责人也在现场表示:“我们判断,无人收银会是现有收银模式的一个补充。当然,无论是国内还是国外,无人收银在真正推行的时候会增加一些辅助的约束措施。”
据悉,无人超市、无人收银的模式在国外已经普及,购物后无需排队自助结账,不仅方便,也减少了超市的人力成本、提升了运营效率。以这次参与实验的华润万家Vingo便利店为例,仅这一家小门店,若推行“无人超市”,就能节省8个员工的人力成本。
但也有观点认为,国内信用环境相较于国外还不成熟,因此,“无人收银”模式在国内“肯定行不通”。
“所以,自从芝麻信用分面世后,我们就一直想要做这样一个试验,想试试,这样的模式是否能在国内推广。”相关负责人表示。
“蚂蚁金服”方面还表示,如果试验效果不错,将在近年内把“无人超市”模式逐渐推广到便利店、超市。而顾客的所有行为,都将被记录在“芝麻信用”考核中。
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