杭州居民迎来夏季用电专属服务，电力管家为您保驾护航

摘要：

【杭州居民迎来夏季用电专属服务，电力管家为您保驾护航】杭州的居民们今年夏天不用再为用电问题担心了！国网杭州供电公司推出了专属电力管家服务，为全市1453户特殊需求用电客户提供快速响应和精细化服务，从根本上解决了用电高峰期的难题。

正文：

杭州的居民们，今年夏天用电不用再愁啦！国网杭州供电公司为全市1453户特殊需求用电客户，推出了一项贴心服务——专属电力管家。为了应对夏季用电高峰，电力管家们每天都在社区里忙碌着，确保每个用户的用电安全。

一大早，电力管家朱夏平就来到富阳区金桥社区，给独居老人章纪勤检查用电设备。因为最近天气变化频繁，电力设备容易出现问题，朱夏平仔细检查了每一个电线接口，还特意留了一张服务名片，让老人有问题随时联系他。随着夏天的到来，电力管家们的任务也越来越重，国网杭州供电公司已经为396个专属电力管家分配了服务对象，确保每个特殊用电需求的家庭都有专人负责。

这些特殊需求用电客户是通过95598、12389、96345等多个服务渠道筛选出来的，覆盖了电梯设备、低压重要、中压重要、空巢老人等八类用户。根据用电需求的不同，他们还被标注了三星、四星、五星用户。国网杭州供电公司利用数据资源优势，实现了用电客户标签化管理，一有用电异常，电力管家会在15分钟内赶到现场处理。

小编点评：电力管家这项服务真是为居民们带来了很多便利，特别是对于那些独居老人和有特殊用电需求的家庭来说，更是解决了他们的后顾之忧。杭州作为省会城市，民生需求非常重要，供电公司通过数据整合和科学管理，将服务精细化到每一个家庭，这无疑是一个很大的进步。通过优化抢修驻点、增加值班力量以及制定应急方案，杭州电网在应急抢修方面也有了显著提升。不仅如此，电力管家们还提供了移动电源保障、指导抢修复电等服务，进一步提升了客户的用电体验。这项服务不仅提升了供电效率，也让居民们对供电公司的服务有了更高的满意度。