杭州创新房产治理 智慧物业服务升级

摘要：

【杭州创新房产治理 智慧物业服务升级】杭州市紧抓物业服务管理创新，推出“电子业主卡”、"三方办"等多项智慧物业服务举措，提高了业主的生活便利性和满意度。这些措施在杭州得到广泛应用并取得显著效果，例如超过78万户业主已经使用“电子业主卡”，提升了物业管理的透明度和效率。

正文：

杭州市近年来致力于物业服务管理的创新与升级，在全市范围内推广了一系列智慧物业服务举措，大大提升了业主的生活便利性和满意度。其中，“电子业主卡”以其便捷的线上服务功能，赢得了众多业主的青睐，至今已有超过78万户业主通过“浙里办”app领取使用。这项功能不仅让业主能够随时查看小区公告、经营性收支等信息，还能在线报事报修，甚至是参与业委会的线上投票。

在小区治理方面，拱墅区率先推出的“三方办”模式，通过居委会、业委会和物业三方的协同合作，有效提高了小区管理的效率和质量。这种党建引领下的三方协同治理模式，不仅在杭州市内受到推崇，还在全国社区党建创新案例评选中获得了优秀案例的称号。

除此之外，杭州市物业管理协会推出的“物业选聘招投标平台”为小区选聘物业提供了一个公开透明的渠道，保障了物业服务的质量。而“掌上业委会”等数字化管理平台的应用也极大地增强了业委会对物业工作的监督管理能力，提升了小区服务水平。

小编点评： 在房地产管理领域，提高业主满意度和生活质量一直是管理者的核心任务。杭州市在这方面做得非常出色，无论是推出便捷的“电子业主卡”功能，还是创新的“三方办”管理模式，都体现了杭州市在智慧物业服务上的前瞻思维和创新实践。特别值得一提的是，这些举措不仅提升了物业管理的透明度和效率，还强化了社区党建工作，将党建工作与物业管理结合起来，创造出具有杭州特色的物业治理新模式。

对于其他城市来说，杭州市的做法无疑具有很高的借鉴价值。无论是物业选聘的公开透明，还是业委会与物业企业之间的数字化监督管理，都是提高物业管理专业性和居住环境品质的有效途径。此外，业主的参与和满意度调查也是这一管理模式成功的关键。通过这种方式，业主不仅是服务的接受者，更是参与者和监督者，共同营造和谐宜居的居住环境。