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装完四年修了3回,40万找的“大公司”把我坑惨了

楼市惠心2021-11-23 06:41:03

找游击队装修被坑不稀奇,本来就是打一枪换一个地方的“临时组合”,做得好不好全靠运气。

但是,花了40万,满心以为找了“大公司”,结果不仅照样是游击队施工,售后还得不到保障,这就有点糟心了。

19楼装修论坛网友@幸福大傻妞就遇到了这样的事,她发帖详细描述了事情的经过,并提醒大家远离这家公司。

 

我和老公是外地人,在杭州奋斗10年才买得起一套房子,拿到房子的钥匙,我们兴奋的一个晚上都没有睡着:总算有个家了,可以把父母接来一起生活了。

随后,我们着手选装修公司事宜。

这时候,杭州生活家家居装饰有限公司好像知道我们要装修一样现在回头想想应该是信息泄露了),工作人员打电话过来说,他们在开元大酒店有一个活动,设计师会给我们一对一答疑,于是我们就高高兴兴个地去参加了。

活动现场,设计师天花乱坠地说了很多,把他们公司吹的很牛,还说什么要上市之类的。也怪我太相信他们,没有仔细去考察公司的口碑,于是在2017年3月19日签定了装修合同

当时签的是全包合同,材料也都是去他们展厅选的。

结果开始动工了我才知道,生活家其实就是一个皮包公司,没有自己的装修工人,没有项目经理,就是从市场上找的承包的项目经理,装修工都是东拼西凑的,我们家的批墙和油漆工都换了不下10个,马路上找的游击队也比他们稳定点,工程质量可想而知。

果不其然,2017年10月份房子交付,当时我们就发现,好多地方墙砖开裂,空鼓,但这时项目经理已经找不到人了。

2018年,有两个地方墙砖脱落。因为此时已经找不到项目经理,我自己用胶水修补好。

2021年10月15日,我在家里打扫卫生,客厅顶上的腻子一下子脱落了3分之1,这次我实在是太愤怒了,忍无可忍,实在忍不住想要发帖曝光他们。

希望各位朋友,买房子兴奋之余,一定要擦亮眼睛选装修公司,不要有我这么惨痛的经历。

19楼家居帮帮团联系到楼主核实具体情况:

2017年装修总共花了40万(具体没细算),装完项目经理就找不到了,三次出现问题都是我自己找人修的,而且都是自费。前两次是觉得一点点小毛病,项目经理又找不到了,我嫌麻烦就自己找人修修算了,这次问题最严重,客厅吊顶的腻子整个大脱落,修下来花了1600。
给我装修的富阳分公司已经倒闭了,我联系了生活家的400售后,然后安排了杭州分公司接手,给出的方案是:已经过了2年的质保期,只承担一半费用。但我觉得这个主要是质量原因导致的,而且这次修复灰尘很大,持续搞了一个月,对我们的生活也有影响,所以一半我是不能接受的,然后售后就不理我了。
至于为什么没在发现他们是“皮包公司”后立即解除合同,一个是因为我当时不太懂装修这些东西,第二个还是嫌终止合约操作起来太麻烦,又担心万一他们做手脚,我地下水电他们随便动动手脚我就麻烦大了,所以想着息事宁人差不多就算了。结果没想到,现在连售后都成了问题。
家居帮帮团联系到生活家家居的400售后

11月17日电话接通,并表示挂完电话后将立马对接杭州分公司,稍后联系帮帮团,截至目前,未接到对方的回复电话。

关于腻子脱落问题,家居帮帮团咨询了恒彩装饰质检部主管樊震岳

1、根据图片来看,初步判断是因为底板没刷墙固导致的,具体要看现场;

2、墙顶的标准工艺流程一般是:先清理顶面浮灰然后滚墙固再石膏找平,找平厚的话需要挂网,最后再批腻子做油漆;

3、按照正规工艺施工,一般到房子下一次翻新前,都不会出现顶脱落的情况。

tips:另外,他也想提醒下这位网友,如果只是局部做了修理,要提防其它顶面也有脱落的可能。

浙江杭天信律师事务所钱晨成律师:

帖子里我看到楼主已经自己找人修复了。如果没有修复的话,需要看一下装修合同中对于装修施工的工程质量保修等问题的约定,如果按照楼主说的只有2年,那么过了质保也只能是自费维修;如果没有过质保是可以要求负责装修的那一方承担返修责任的。
关于装修的质保,家居帮帮团咨询了杭城一线品牌装修公司,大部分都是隐蔽工程质保8年,其他工程质保2年,也有的装修公司水电隐蔽质保50年,表面常规工程质保3年,具体要根据装修公司的实际情况来定,所以在这里提醒大家签合同时一定要看清楚工程质量保修等问题的约定。
另外,经过网友@幸福傻大妞这件事,阿勇也提醒准备装修或正在装修的小伙伴,装修过程中,一定不能怕麻烦妥协,早在发现装修公司不靠谱后,就应该通过正规途径、合法手段中止合同,及时止损此前帮帮团有协助网友处理过类似的事情)。
在质保期内如果发现问题,也要及时与商家联系,合理争取正当权益,一时嫌麻烦,后面的麻烦可就大了啊!

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