[摘要] 格美净水：做专业的净水企业
格美是一家集净水材料研发、水源净化、污水处理于一体的专业高端净水品牌，产品领域涉及民用、工用、医疗卫生、企事业单位等，是目前国家净水器及其系统标准化工作组成员单位之一，对中国净水事业做出过重要贡献。格美作为净水器的匠人，一直踏踏实实做自己的事情，不被外界干扰，结合中国人的使用习惯做了很多开创性的工作，比如说我们曾获得非常权威的国家科技进步奖等奖项，这都证明格美是行业匠人。
在行业发展进程中，格美也面对包括房地产在内的许多诱惑，但是我们坚持改善人类饮水健康的初衷，没有选择多品类综合发展的路径，而是将专心、专业、专家三个“专”作为安身立命根本，努力在净水领域做到专业。过去，我们没有离开这个行业，未来可能还是坚持这样的定位，一直专注于净水行业。
一.对于未来中国净水器的发展，我认为我们面临的环境还是非常复杂的，概括起来就是水域分布的复杂性、消费者使用习惯的复杂性和使用场景的复杂性。首先，中国有960万平方公里，各地的水域环境不太一样，水源环境也就不一样;其次是消费者使用需求多样化，比如说有的要喝水，有的要洗澡用，有的要做饭用，有的则是工业用途;第三个是使用场景不同，工厂和家庭、南方北方差异明显。三个复杂性使得很难用单一某种技术解决所有问题，所以我认为未来的发展很可能是多种技术的综合应用。
因需求的复杂性，超滤跟活性炭就都有它的应用场景，比如去除异味要用活性炭，而生物污染、细菌就可以用超滤膜去除掉。
二.服务要分两面看，做不好才是痛点，做得好就是卖点。格美认为净水器只能算作半成品，必须加上后期的维护与保养才算得上成品。因此从成立之初就从硬件和软件两方面加强服务体系的建设。在软件方面，格美配套400呼叫体系和客户管理体系，建立会员的管理机制，我们还通过大数据手段建设水质分析系统;在硬件方面，我们在设立近万家服务网点，以最快的速度上门为消费者服务，同时格美还注重专业服务人才的培养，不断提升服务质量。
三.其实净水器进入中国较早，之所以没有大范围地普及，最关键的原因是消费者的认知与本身的需求不匹配，消费者并不知道我们喝的水需要过滤之后才可以喝，也不知道需要用一台什么样的机器净化饮用水。这就需要我们整个行业一起，加强净水普及教育，告诉消费者我们日常喝的水需要处理之后才更加安心和放心。
格美在消费者普及与教育的路上从未停止。格美致力于让每个家庭都用上净水机，整合企业与工业链资源，在保证质量的前提下，用规模优势将供应链成本做到最优化，给了消费者实实在在的让利。
2017年，格美发起惠战，集中人力、物力主动出击，将正确的净水知识和优质的净水产品推广到更多的家庭中，让更多的人享用有保障的健康好水。
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