[摘要] 奥的斯机电连续五年获评五星级维保单位
日前，杭州市质监局通报了2016年度电梯维保单位星级评定结果、前期电梯应急处置和故障情况。在通报现场，奥的斯机电电梯有限公司连续第五年荣获五星级（级别）维保单位称号，这也是对奥的斯机电维保服务品质的强有力认可。
“电梯维保是电梯安全的重要一环，它要求维保单位有着雄厚的技术支撑和完善的服务体系，”奥的斯机电总裁朱康正表示，“我们希望通过五星级电梯维保服务，充分发挥奥的斯机电对标国际一流维保标准的产品、技术和服务优势，持续为中国乘客带来的更加高效、舒适的乘梯体验。”
持续提升服务品质，“五星级”奥的斯机电获评“先进集体”
近年来，无论电梯用户，还是监管部门都对电梯产品维保服务提出了更高要求，奥的斯机电作为电梯行业的领导品牌历来也十分注重维保服务品质。
自成立至今，奥的斯机电始终坚持采用奥的斯全球质量和服务标准，通过专业、科学和高标准，架构起了由数十家分公司、上百个服务站点、3000多名维保服务精锐组成的性维保网络，实现了7×24全天候、全方位服务体系。
凭借着全面的服务网络、成熟的服务技术和丰富的服务经验，在2016年举行的G20杭州峰会上，奥的斯机电还成功为大会保驾护航，并圆满实现核心区域电扶梯产品零故障运行。而奥的斯机电的卓越服务，也赢得了来自政府有关单位的高度认可。星级评定结果发布当天，奥的斯机电还正式获得了由杭州市特种设备应急处置中心颁发的“2016年度杭州市电梯应急救援工作——先进集体”。
定制化服务问世，开启行业发展先河
在持续提升服务品质的基础上，为了满足大客户的维护需求，近年来，奥的斯机电还特别推出了全新的“大客户定制化服务”。
该服务系在满足国标要求的保养基础上，更新并提高了数十项常规保养的作业要求，还提供了数十项额外保养内容，极大地提升了电梯维保服务的效率。目前，该服务已经在十余个城市中的重要轨道交通项目上得到应用，更得到了来自有关单位的一致好评。
“回家计划”助力卓越用户体验
在推进卓越服务体系建设的同时，奥的斯机电还十分注重为客户创造价值服务。早在2014年，奥的斯机电就在范围内正式推出电梯“回家计划”。无论该电梯目前是否正在由奥的斯机电提供维保服务，都可以享受到企业提供的免费检测服务。
通过对电梯的免费“体检”，让电梯业主和管理单位体验由电梯生产企业带来的更加专业、优质、可靠的服务。截至目前，已有数十个城市、上百个小区的近万名业主，享受到了由“回家计划”带来的专业回家体验。
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