[摘要] 中化道达尔优秀到卓越的运营心得
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: center;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">中化道达尔营运的所有同事都有充分的理由相信，对于我们的人生而言，加入中化道达尔是一件幸运的事情，因为我们有强大的股东支持、有致力于追求卓越的管理团队、有良好的管理系统和勇于自我挑战、自我完善的团队成员。
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">回首往年，中化道达尔正经历一个从到卓越的历程，这个历程正在逐步实践我们管理层的团队领导8部曲：
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">从年初到现在，中化道达尔公司各部门都有针对性地对各自的团队成员进行了全面评估并进行了相应的调整，进入9月份后营运团队对所有的油站进行了巡站检查同时对油站经理进行了面谈，通过面谈确定了14名具备高绩效高潜力的油站经理并为他们制定了快速培训计划。结合油站的实际情况和油站经理的管理技能初步进行了油站管理调整，真正做到高素质人才管理高潜力油站，调整后的团队更专注于业务目标的实现，在毛利充裕的前提下，油站销量大幅提升。这种先建立团队并做到“合适的人在合适的岗位上”的管理理念为我们的发展奠定了高素质人员的基础。
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">在各个层面我们一直牢记“成为中国成品油零售商”的公司愿景，中化道达尔部门内也制定了自己的使命和策略并开展了团队建设进行公司愿景、使命和策略的宣讲。通过油站经理、油站会计大会，让公司的政策能够真正贯彻到基层，通过与员工分享美好的公司愿景，充分激发了员工的参与感和积极性，让整个团队开始建立起激昂的斗志和坚定的方向。现在我们油品和非油品销量的提升也正是这种共享愿景，共同为目标奋斗的体现，相信未来这一愿景会为我们TSF持续的发展提供强大的源动力。
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">我们中化道达尔结合现状，我们制定了先进的从区域经理到油站员工各层级的人员激励机制和培训项目，继而进行油站操作程序的整合和服务竞赛，通过绩效得分卡进行追踪等一系列的策略，通过一丝不苟地执行每个策略计划，极大地提高了我们团队的执行力和凝聚力，也为我们愿景的实现迈出了坚实的步伐。
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">随着社会形势的变化和竞争的加剧，中化道达尔需要根据新的顾客需求不断进行系统的完善，提高效率，从而更好地为顾客服务。我们在原有系统的基础上进行了营运程序的改善，从而让管理人员和员工培训、员工操作的鉴定更简单。随着运营网络的逐步扩大，持续的系统完善将是我们下一步公司从到卓越的工作重点。
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">中化道达尔为打造一支高效能的团队，我们确立了“基础营运，简单程序，专注目标，教练发展，持续执行”的团队工作原则，并与团队一起制定了短期内团队的核心价值观“诚信、激情、挑战、守时”，相信通过团队文化的建立，可以让我们确立员工的绩效目标，规范员工行为，凝聚员工力量，建立员工对我们公司的归属感，从而更好的达到为团队总目标服务的目的。
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">中化道达尔领导者处于组织变化和活动的核心地位，我们的领导风格对于实现公司愿景至关重要。现在TSF的管理层和各部门的经理坚持形成一起把公司的利益放在位，培养自己接班人的习惯。大家一起笑看风云，对于外在经济形势和竞争态势的变化进行深度剖析并制定追求卓越的计划。我们知道困难永远存在，但是坚信面对困难，我们的团队拥有勇于承担责任的信心和决心，以不变应万变，共度难关，开创未来。
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">专业技能是我们中化道达尔展现个人价值、实现团队目标的关键要素。为了更好的实现公司愿景，现在从供应到营运，从人事到财务，从工程到开发，我们每个人开始对自己的专业技能进行评估，并通过多途径进行学习和提高。明年我们已经制定了相应的计划来提升油站的营运技能，相信随着我们各岗位技能培训和鉴定的开展，我们将涌现出一批具有高素质的管理人才，从而为公司的长期发展提供人才基础。
RDER-: medium none;BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;WHITE-SPACE: normal;WORD-SPACING: 0px;BORDER-BOTTOM: medium none;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 16px/30px "Microsoft Yahei", 微软雅黑, Tahoma, Arial, STHeiti, sans-serif;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px 0px 10px;BORDER-LEFT: medium none;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">RDER-: medium none;FONT-FAMILY: 微软雅黑, "Microsoft YaHei";BORDER-RIGHT: medium none;VERTICAL-ALIGN: baseline;BORDER-BOTTOM: medium none;PADDING-BOTTOM: 0px;FONT-STYLE: normal;PADDING-: 0px;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;BORDER-LEFT: medium none;PADDING-RIGHT: 0px">马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。只有让员工对于公司和工作有了满足感，他们才会激发工作热情和无限的创造力。根据现在公司的发展，人事部整合了绩效评估系统，中化道达尔营运部开始落实到每个油站和区域经理，明确的团队目标激发了大家的士气；及时地奖励和认知，提高了大家的工作热情。从油站员工到区域经理，持续的培训和发展计划，让员工看到了未来的发展之路。根据今年的经营业绩，在了解员工需求的基础上，从公司到油站举办了一系列的团队活动，加强了团队的凝聚力。合理的利益增值和分配模式是一项重大的工程，对于中化道达尔公司的可持续发展更是举足轻重，未来我们将努力平衡好员工需求和公司利益之间的关系，从而有效地激发员工潜能，为我们中化道达尔储备更多高素质，高产出的人才。
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