[摘要] 冬季取暖是杭州市民的老大难问题。上周二，时报结合杭州市燃气集团发布的“2017年‘为城为民’十件实事”，介绍了特别适合杭州老小区老房子取暖的神器“墙暖”（详见时报1月10日5版《杭州人再也不用羡慕北方的暖气了》）。
冬季取暖是杭州市民的老大难问题。上周二，时报结合杭州市燃气集团发布的“2017年‘为城为民’十件实事”，介绍了特别适合杭州老小区老房子取暖的神器“墙暖”（详见时报1月10日5版《杭州人再也不用羡慕北方的暖气了》）。不少市民看到报道，向燃气集团咨询“墙暖”和“地暖”的相关事宜，仅上周，燃气集团就接到了200多个咨询电话，并有30余户表达了初步的安装意向。
咨询电话中有不少问题是大家关心的，昨天，记者联系了杭州市燃气集团所属的杭州燃气用具经营有限公司副总经理黄建民，对这些问题进行了回答。
1.墙暖是否会对墙纸、墙体产生发热及变形？
黄建明：影响可以说是微乎其微的。墙暖并不会紧贴墙面，一般保持了10厘米左右的距离。
另外如果要把室温保持在20℃-25℃，暖气片本身的温度大概在55℃-60℃，不会对墙体和墙纸造成影响。这样的温度如果成年人不小心摸到暖气片，一般也不会烫伤，不过家里如果有年幼的孩子，建议在墙暖附近安装护栏，毕竟孩子的皮肤还是很柔嫩的。
2.安装墙暖是否会很突兀，影响美观？
黄建明：墙暖的暖气片占用空间很小，从某种程度上来说也是一种装饰。很多市民更关心的是热水管道走向问题。一般来说，老房子只能铺设明管，不埋入墙体，沿墙角走。有需要的话，我们还可以在明管外加装罩子，尽可能不影响房子整体装修风格。
3.明管是否会对墙体造成破坏？
黄建明：墙暖的明管有两路：供水管和回水管各一路。管道进入安装墙暖的房间时，要在墙上打2个洞，其他的影响基本上就没有了。
4.市燃气集团对墙暖提供怎样的保修服务？
黄建明：今年，我们提供从设计、选材、施工、通气一条龙服务。由燃气集团安装的墙暖，3年内免费上门保修。同时考虑到杭州季节特点，一般家庭用热每年只用3个月。如用户有需要，我们还会不定期跟踪用户的使用情况，包括热水锅炉的保养等。
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