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杭州版《卖房子的女人》:陪大姐聊天带来13位客户

钱江晚报  作者:本报记者 徐叔竞  2016-11-03 07:53

[摘要] 近,一部名为《卖房子的女人》的日剧很火,这部日剧讲的正是全 人民都关注的话题——房子。在这部剧中,不但可以窥见日本上世纪90年代末房地产泡沫破裂的后遗症(剧中有一套别墅,17年前买入价格为3亿日元,如今市场估值只有1.5亿日元),也能看到日本的二手房中介经纪人是怎样卖房子的。

近,一部名为《卖房子的女人》的日剧很火,这部日剧讲的正是全 人民都关注的话题——房子。在这部剧中,不但可以窥见日本上世纪90年代末房地产泡沫破裂的后遗症(剧中有一套别墅,17年前买入价格为3亿日元,如今市场估值只有1.5亿日元),也能看到日本的二手房中介经纪人是怎样卖房子的。

剧中的女主三轩家万智,经手了很多套很难卖出去的老大难房子,却通过走心的服务,挖掘客户的深层次需求,一一找到了合适的买家,她的口头禅是“没有我卖不出去的房子”。

其实在杭州,楼市发展了近二十年,也有不少 的中介经纪人,她们卖房子的故事,也是精彩纷呈。

不挑客户,结果得到巨大回报

日剧情节回顾:

一位流浪汉打扮的老伯找上门来要求买房,被同事们无视了,而女主却并不嫌弃,认真跟单,后成交了一套3亿日元的房子。

杭州版卖房故事:

“我还没来得及看这部日剧,不过听到很多人推荐它。前两天有个以前的客户碰到我,还打趣说我跟《卖房子的女人》里的女主角很像呢。”龚叶君不无自豪地说,从慈溪到杭州,从房企到营销代理公司,自己在每家公司都做到销冠。

龚叶君的经历,跟这部日剧里的故事颇有异曲同工之处。

那是龚叶君在慈溪万翔美域住宅项目做销售的时候。“那天,一位腿不太方便的50多岁大姐走进售楼部,她看上去很不起眼,衣着也朴素,在案场转了一圈后,就在洽谈区的沙发上坐下休息,当时同事中没有人上去接待她。我看她一个人坐在那里挺落寞的,就泡了一杯茶过去招呼她,大姐说自己‘不买房,随便看看的’,我就说,‘没关系,反正我空着,陪你聊聊天呗。’”这一聊,足足聊了半天时间。

聊天中,大姐告诉龚叶君,自己年轻时在供销社工作,认识的朋友很多,会介绍客户过来的。“说实话那会儿我根本没抱什么希望。”可是没想到,随后一个星期,大姐每天都会带一两个客户过来,后总共带来了20多个客户,其中13位客户下了单,而这13位客户中,又有不少人带着自己的朋友过来买房

心得感悟:

勤奋,耐心,不忽视任何一位客户,永远比别人多做一点。我有个朋友曾说羡慕我的工作收入高,我问她想不想来做这一行?不需要很高的学历,但要接受经常加班、没有双休没有节假日,客户一来就要随时工作,有时候甚至晚上10点多还要带客户看房。朋友听了后说,哦,那还是算了。

只推荐真正适合客户的房子

日剧情节回顾:

一对医生夫妇,原本打算买一套高档大住宅。女主了解到夫妻俩平时忙于工作而无暇照顾年幼的儿子,力荐离医院 、面积不大的一套山坡上的一室一厅公寓:住在这房子里,儿子在自家阳台就能看到父母工作的地方,大喊一声就能得到父母的回应,心里有安全感。

杭州版卖房故事:

去年,有位女客户找到吴伟妹,表示想买城东一带的房子,预算价位300万元左右。吴伟妹推荐了一套三华天运的房子,130多平方米,日式精致装修风格,打理得干净清爽,装修材料都是上等,挂牌价360多万元。但是女客户听说房子挂牌价超过她的心理价位后,一口回绝。

吴伟妹不气馁,她给女客户详细分析这套房子的 ——1、房子在三华天运,这也是女客户父母租住的小区,如果买下这套房子,今后跟父母互相有个照应,比如吃完晚饭后在小区里散步,可以顺便去父母家坐坐,打打下手,照顾父母,平时父母过来帮忙带一下孩子也方便。2、房子装修很好,也蛮新的,买下来后可直接入住,省去买房后的装修费用和时间成本,这笔费用至少40多万,算下来其实房价跟心理价位比较接近。

女客户被她说动,于是同意去看房。结果一进门看到房子的装修,女客户就很喜欢,当场拍板要买这套房子。吴伟妹这时反而冷静了,她让女客户先别冲动,好让家里人都过来看一下。后来女客户的家人来看房,都很满意。房东阿姨听说了买家的情况后,也爽快地调低了价格,后双方以345万元成交。

经过这次买房,女客户很认可吴伟妹,陆续介绍了亲戚朋友过来在三华天运小区买了3套房子。

心得感悟:

多摸摸买卖双方客户的心理,该提醒的提醒,该帮忙的帮忙。

帮换房老人解决与女儿的矛盾

日剧情节回顾:

一对老夫妻想买房改善,原本预算5000万日元,后来改为2000万,原因是想留一些现金给20年不出门的宅男儿子。女主知悉后,推荐老夫妻买两套相邻的房子,一套两室一厅的用来自住(其中一个房间有一面攀岩墙,供宅男儿子运动健身),一室一厅的用来出租,这样老两口百年之后,宅男儿子还有租金收入可以养活自己。

杭州版卖房故事:

荆海燕印象 深的一个案例,是10多年前一对委托她买房子的老夫妻。老夫妻家境不错,家住学院春晓,当时是那一带比较新比较高档的小区,房子在一楼,是孝顺的女儿买来给爸妈住的。但是因为男主人腿脚不便,平时出入都是坐轮椅的,而学院春晓单元门前有台阶,没有无障碍轮椅坡,老两口觉得很不方便。

考虑到老夫妻的实际情况,荆海燕找了一套翠苑东二区的房源。荆海燕觉得这套房子蛮适合这对老夫妻的:房子在一楼,带院子,隔着铁栅栏紧挨着旁边的(原)杭师院,闹中取静,又有一片自己的天地,而且很关键的是单元门出来没有台阶。果然,老夫妻看过之后表示满意,并很快交了定金,签了意向合同。

然而,老夫妻的女儿得知爸妈要换房去翠苑东二区住,又恼火又委屈。她觉得自己特意花钱给爸妈买了环境这么好的商品房小区,如今爸妈却要去翠苑这样相对老旧杂乱的小区住,无论如何也想不通,说出去也没面子,因此一直不同意爸妈卖房。期间荆海燕经过反复沟通:对腿脚不便的人来说,没有轮椅坡,再高档的小区住起来也不方便。后终于做通了女儿的思想工作,老夫妻高高兴兴搬进了翠苑东二区的房子。

心得感悟:

做中介经纪人,诚信重要。要对买卖双方负责任,平衡好双方的利益。

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