[摘要] 那么，如果想知道某个楼盘好不好，除了大同小异的分析报道，除了置业顾问的一面之词，除了煞费苦心地潜入业主群打探……你还能去哪里？
在生活节奏高度紧张的今天，为了买一样东西，吃一顿饭，或是看一场电影，而去认认真真做功课，花时间对比各类企业产品以及服务的人已经很少了。
那么你怎样决定到底要选择哪一种产品，哪一家餐厅，或是哪一部电影？亲朋好友的推荐自然至关重要，不过更多的时候，你可能直接去看淘宝评价，大众点评，或者豆瓣影评。
商家的话对消费者来说只起到普及产品内容的作用，是消费者脑中的一面之词，而广告的大肆宣传起到的是扩大知名度的作用，能够给大家留下粗浅的映像就已经是成功，但真正影响决策的，是那些看似不起眼的评价，尤其是某些差评，甚至能让后来者“一票否决”。
你为什么去看《太阳的后裔》？
初，你不知道这部剧，甚至可能在坚定地拒绝肥皂剧，但当你周围的人全都开始谈论宋仲基，谈论撩妹技能，就算你不去看《太阳的后裔》，你也会忍不住去关注这到底是怎样一部剧。
这就是评论，或者说口碑的力量。
“这世上只有一件事情比受人非议更糟糕，就是不被人谈论。”有评论，才有关注，尤其是在网络快速普及的今天，口碑越来越显示出其强大的力量。
如果消费者愿意将自己对于企业的产品或者服务的经历告诉别人，并一传十、十传百，这种力量可想而知，并且无疑是商家好并且廉价的广告形式。
淘宝的点评不知道左右了多少人的选择，或许正如马云所说，对企业而言，口碑的重要性远大于品牌，而决定口碑的关键是对客户的服务质量。
你为什么忍不住吐槽？
人或许不乐于倾听，但基本是乐于倾诉的。
你买到好东西，收获了不错的体验，可能会忍不住去表达一番，至少点个赞彰显存在感；要是有了一段糟糕的经历，那么更会止不住地吐槽，不仅表达对商家的不满，更是对其他消费者的警醒。
而对商家来说，要有客观的全面的评论，适当的负面评论也是必要的。因为评价正如客户体验一样，本身就是非常主观的事情，有好有坏才是正常的评论，一个人没法让所有人喜欢，产品也是如此。
同时，若评价情况属实，商家一方面可以了解自身的不足，另一方面亡羊补牢为时未晚，真实的评价，就是真实的用户体验。
在房地产行业也一样，楼市行情好也罢，坏也罢，这种大环境多是针对开发商而言，那么对购房者来说，具体到了一房一户，每一个楼盘每一个产品究竟是怎样，他们需要的除了宏观的分析之外，更多的是真切的、细致的评价。开发商对自己打造的产品自然有发言权，然而用户体验、客户满意度，却只有购房者有发言权。
因而对商家与消费者，开发商与购房者双方来说，拥有一个可公开评价的平台都十分必要。
你能去哪里吐槽？
要知道想购买的东西好不好用，你可能会搜淘宝点评；想看一部电影好不好，你可能会搜豆瓣影评；想了解一家餐厅好不好，你可能会搜大众点评……
那么，如果想知道某个楼盘好不好，除了大同小异的分析报道，除了置业顾问的一面之词，除了煞费苦心地潜入业主群打探……
你还能去哪里？
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
