[摘要] 9月1日下午，2015杭州万科住宅装修定制业务“美好家”杭城首发发布会落幕，酝酿已久的杭州万科装修定制品牌——“美好家”正式和公众见面。本次发布会在良渚文化村艺术 小剧场进行，众多万科的合作伙伴和媒体出席，现场座无虚席。
9月1日下午，2015杭州万科住宅装修定制业务“美好家”杭城首发发布会落幕，酝酿已久的杭州万科装修定制品牌——“美好家”正式和公众见面。本次发布会在良渚文化村艺术 小剧场进行，众多万科的合作伙伴和媒体出席，现场座无虚席。
杭州万科在近年来一直进行着产品和服务方面的创新和探索，装修成品项目的平台上，杭州万科“美好家”将提供更丰富、更灵活的选装服务。它是积极响应市场和客户的个性化需求所推出的定制级服务，率先将在桂语里、竹径云山和玉泉三个项目中应用，随后将逐渐应用在杭州万科其他的项目中。
在互联网+的时代，被称作“中国硅谷”的杭州是中国创新重要的城市之一，整个房地产行业也等都在悄然发生着变化，购房者对个性化的房产品需求也随之提升。过去统一标准的装修成品模式已经渐渐难以满足购房者的要求，他们需要定制属于自己、适合自己的装修服务。
当传统的房地产业开发者和互联网+时代相碰撞，万科看到了机遇，积极思考满足客户需求的个性化解决方案。浙江万科南都房地产有限公司总经理李嵬表示，从前期万科对客户需求的了解，到产品的设计、采购，再到成本控制、现场的实施，以及交付和后续保修环节，整个产业链都发生了革命性的变化。
尽管这是一个巨大的挑战，但万科人愿意去接受这个挑战。希望能够实现客户需求升级的满足，实现在复合地产时代的客户凝聚。李总提出：“基于模块化的定制，让个性产品的规模化成为可能。”
“美好家”的发布，标志着一个选装时代的开始。这不仅意味着杭州万科正式进军选装领域，或许也预示着整个房产行业将进入个性需求的新时代。
杭州万科住宅装修选配团队、设计管理部杨菁从“装修定制了什么”、“如何选择装修方案”和“装修定制带来了什么”三个方面为大家揭秘了万科“美好家”装修定制业务背后的产品体系思考和建设。
“美好家”所代表的装修定制服务是在原来的装修成品服务基础上的“加载”内容，基于对客户多样性需求的调研，装修定制分为“收纳包”、“风格包”、“性能包”、“庭院包”四大包。杨女士介绍说，其中的核心模块为收纳包，它的内容多、复杂度高，它的存在奠定了一种新的生活方式，并且将已经应用在桂语里的装修定制效果展现给了现场的观众。
据悉，“美好家”的产品体系规划有六大定制核心，包括功能可选、材质可选、风格可选、软装可选、全居住周期可选以及量身定制，通过强大的装修定制库，我们基本上确定了加载、升级、定制的装修选装层级表，加载主要实现了从无到有，升级实现了从简到精，定制实现了从局部定制到整体定制，我们通常会把各个加载项、升级项以打包形式让客户选择出售。
目前开展的住宅装修定制的核心思路为一个共性度较高的基础装标+体现个性化差异的装修定制方案。
“美好家”APP也同步上线，购房者可以通过APP进入房屋，预览定制的效果并选择装修方案。桂语里、竹径云山和玉泉目前已开展装修定制服务，未来它将给更多人带来一个“好用的家”、“美丽的家”、“生长的家”。
为什么是万科？
如同李总所介绍的，装修定制服务是一个巨大的挑战，连同现场万科合作伙伴和媒体在内的不少人都表示这项服务的开展有着极大的困难。从装修成品过渡到装修定制，复杂程度提升，如何解决信息流转的准确性、及时性，确定各专业端口的工作边界和工作流程就成了一个大问题。此外，选装业务的精细化要求与相对粗放的行业管理水平的矛盾以及采购订单管理的碎片化与现有装修房的规模化采购的矛盾都形成了对现有业务的冲击。
而在杭州，万科贯彻“顺应杭州市场，满足客户需求”的全员客户意识，依托其强大的供应商资源平台、多年积累的装修成品经验以及专业的开发实力，已经坚决地迈出了 步！
发布会后，万科“美好家”的相关负责人和现场媒体工作人员进行了互动，并邀请媒体参观桂语里的装修定制样板间。“美好家”势必会对现有运营管理模式的颠覆与重构，让我们拭目以待。
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