[摘要] 新华坊电梯“吃人”事件才过去半个多月，与事故电梯同幢楼的另一部电梯也出现故障——8月16日，家住新华坊18幢的居民谢先生打12345市长热线反映，该幢楼的电梯发生了“关人”事故。记者昨天走访了解到，除了发生事故的电梯外，小区其它5部电梯都时常发生故障，电梯问题已成为居民们长久以来的心病。
新华坊电梯“吃人”事件才过去半个多月，与事故电梯同幢楼的另一部电梯也出现故障——8月16日，家住新华坊18幢的居民谢先生打12345市长热线反映，该幢楼的电梯发生了“关人”事故。记者昨天走访了解到，除了发生事故的电梯外，小区其它5部电梯都时常发生故障，电梯问题已成为居民们长久以来的心病。
记者另外从下城区市场监督管理局联合公安等多部门组成的事故调查小组了解到，新华坊电梯“吃人”事件调查已接近尾声。目前，小区电梯仍由原来的维保单位维保。
新华坊电梯成居民心病，只能尽量减少出门次数，能不坐电梯就不坐
“吃人”电梯的邻居也出问题 居民摁下“7”它上到18层才停
谢先生说，8月16日，18幢的另一部电梯又发生了事故：上午9点左右，有人从1楼上了电梯，当时按了7层。可没想到，电梯一下上到18层才停。
前天下午记者来到新华坊18幢，曾经“吃人”的电梯门上依旧贴着白色封条，由维保单位支起的黄色警示牌在昏暗的灯光下有些晃眼，上面写着“请勿靠近”，另一部电梯还在正常运行。
18幢的住户吴先生和陈先生从外面回来，走近电梯后，吴先生按下面板上的上行按钮。电梯到达后门缓缓打开，但他们没有急着走进去，等电梯门完全打开后又稍停了几秒才走进电梯。
“现在另一部电梯还是停运状态，我们这个楼上还有住户在装修，就这一部电梯，使用频率过高，我们担心会更加容易坏。这不，16日那天电梯又困人了。因为害怕，后来我和同层几个住户都是走楼梯上下14楼。”陈先生说，电梯频频出故障，他们现在都尽量减少出门的次数，“能不坐电梯就不坐。”
已不是次发生状况 此前电梯在检修却没放警示牌致人被“关”
正要上楼的吴大伯说，“16日电梯出问题后维保单位来修了，他们修完后，下午4点的样子，我和老婆站在1楼电梯外，看到电梯显示面板上刚开始显示18层，后来就直接到了15层。”他说，当时有七八个人在电梯口等着，大家都吓了一跳。电梯怎么会突然掉下来？吴大伯说：“修电梯的人说是电梯零部件坏了，但电梯不会一下子掉下来的，不会有危险。”
虽然维修人员那样解释，但吴大伯仍不放心。他说，电梯“吃人”事件后，这部能运行的电梯已不是次发生状况。上星期，他和同楼的住户在1楼发现，电梯面板上的数字竟变成了两条横线，但与此同时，电梯门却打开了，当时没有太在意的两人进了电梯。没想到，电梯门一关上，所有按键都没有了反应，“他赶紧打应急电话，但没有信号，后来是我打的，我凑到两扇门中间的位置，才打通了应急电话。”打通电话后维保人员说，两人是“误入”了电梯，电梯当时正在检修。
“检修为什么没有在1楼放警示牌？”吴大伯质疑，“电梯里没有空调没有监控，非常热。打过电话后，电梯有3次大振动，10后我们出来时，发现自己已到了18层。”
新华坊6部高层电梯都让人不省心 居民说多多少少都有毛病
其实不仅仅是18幢的电梯，新华坊小区共有3幢高层（分别是17幢、18幢、22幢），每幢配有2部电梯（均为西子奥的斯品牌的同一型号电梯），记者昨天走访中了解到，这6部电梯多多少少都有“毛病”。
住在22幢的葛先生指着靠近里侧的一部电梯说：“这个电梯也是前两天刚刚修好的，之前也是三天两头出问题，关人也是常有的事情。”他说，每次发生了事故，物业就会找人来维修，但修完没多久又坏了。
住在17幢的吴女士也表示，两部电梯时好时坏。“我这么大的年纪，腿还有毛病，爬一次楼梯就累得不行，每次都是两腿打颤。”吴女士希望，小区的电梯能尽快更换。
●追问
14日才维保16日为何就出问题 维保单位说当时没发现异常
记者联系了杭州市通达电梯工程有限公司新华路负责人黄师傅，他确认，8月16日确有故障发生，“大约早上9点左右，我们接到电话说18幢电梯发生故障，我们立刻赶往现场抢修，大约10就到了，15后将当事人救出。”
对于电梯故障原因，黄师傅解释，是由于电梯底坑中的强迫减速开关线端松脱，导致电梯没有在按键楼层停止，而是直接到达18层的平行位置。
“电梯电脑板过热，控制系统会有过热保护，因而上行并停在18层，这是电梯对自身的保护。”黄师傅说，到达18层后，受困住户可以通过开门开关出电梯，“可能他那会儿没有意识到可以去按开门按键吧。”
记者了解到，就在本月14日，通达维保已对小区电梯进行过正常的维保。为何16日就又出现问题，工作人员解释维保时并没有发现异常情况。据了解，其对电梯更换的零部件都是从西子奥的斯原厂供应商处购买。
●各方说
物业 已让维保单位专人定点管理小区电梯
8月4日下午6：16，杭州市下城区新闻中心官方微博“下城发布”发布消息：“7·30电梯事故技术鉴定小组出具事故技术鉴定报告，维保单位对电梯维保不到位，是事故发生的主要原因。”
小区物业浙江新鸿物业管理有限公司新华坊物管处工作人员赵女士说，事发后，特种设备应急处置中心对小区电梯安全进行了全面检测，发现22幢左侧的电梯和出事的18幢一样，制动器闸瓦也有问题，之后立即让维保单位进行了更换，前两天才恢复投入使用。目前，新华坊小区电梯依旧由杭州市通达电梯工程有限公司进行电梯维保。
去年下半年，电梯维保单位曾提出小区所有电梯要大修，并列出一个零件更换清单。经三分之二业主同意，物业动用了维修基金对这些零件进行了更换，出事前，零部件已基本更换完毕，只差住建局验收这一环节。“我们不是专业人士，对于他们是不是真的维保到位，我们是看不出来的。”赵女士说。
8月10日起，物业与维保单位商定，在做好电梯日常维护及计划性检修工作的基础上，电梯维保单位派人员在电梯运行高峰期间进驻小区，具体时间为上午8：00-9：00，下午4：00-6：00。
街道若换维保单位需20%高层区居民提申请
“目前，通达维保派了专人定点管理新华坊高层住宅区内的6部电梯，直到合同到期更换维保单位前，小区的电梯仍由原来的维保单位进行维保。”长庆街道办事处党工委副书记杨捷表示，若小区居民要求更换维保单位，需要有20%的高层区居民统一向物业和业委会提出申请，通过业委会召开业主大会表决后选任，三分之二的居民同意后便可更换。
新华坊小区业委会主任沈梦海说，发生电梯“吃人”事件后，住在这3幢的高层住户心里普遍存在恐慌情绪。从目前居民反映的情况来看，有人希望更换维保单位，也有人希望动用维修基金更换电梯，“但具体的调查情况还没有出来，到底是电梯自身还是维保的问题，要等终结果出来才能定。”
杨捷表示，街道方面已经在抓紧对各小区电梯进行排查。“我们街道目前的工作分为三个阶段。和第二阶段，是重点排查15年和10年以上梯龄的电梯，第三阶段，就是从本周起，对街道辖区范围内所有小区电梯进行排查，明确维保主体，确认各个电梯是否超出维保期限。”
昨天，记者从下城区市场监督管理局联合公安等多部门组成的事故调查小组了解到，此前的新华坊电梯“吃人”事件调查已近尾声，各部门正在出具调查报告。
【青年观察】
电梯安全 为什么就保证不了
在天津，昨天是爆炸事故的“头七”，哀悼仪式现场，人们痛悼事故中牺牲的消防卫士，还有那些逝去的芸芸众生；在杭州，可能少有人会记得，今天是新华坊电梯事故中离开人世的那个21岁花季女孩子的“三七”……
生命已逝不复回，但记住灾难因何而起，追究事故责任何人当负，却是惨痛背后，我们必须认真去做的事，只有这样，痛苦的记忆才会少，已经发生的才不仅仅叫事故，而可以称作教训。
但世事往往不如人愿，就在新华坊事故电梯同幢楼的另一部电梯，竟然也接连出现了故障！除了这部电梯外，小区其他5部电梯都时常会发生故障，不少居民上下楼尽量都是选择爬楼梯，电梯安全问题已经成为这里的居民长久以来的心病。
事故一而再，再而三，电梯安全为什么就保证不了？以这次电梯事故为例，依我看，不外有二。
一是追责不力。电梯“吃人”事件发生后，多部门组成了事故调查小组，但过去了整整21天，调查结果仍然没有公布，事故责任人到底是谁？导致一个花季少女离世的责任到底由谁来负？一起事故发生，尽快明确责任认定，是对逝者负责，更是对公众负责！
二是处置不妥。事故发生后的第五天，技术鉴定小组就出具了事故技术鉴定报告，“维保单位对电梯维保不到位，是事故发生的主要原因。”但就在已经明确事故发生主要原因是维保单位的情况下，据记者了解，该小区的电梯仍都由原来的维保单位进行维保。就是说，明知该维保单位因维保不力导致事故发生，还将其他电梯继续由他们维保，这不荒唐吗？
保证电梯安全运行，让小区居民不再有心病，这该是基本的诉求。
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