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房天下总经理马俊:促快速成交是房天下走向交易化的核心

房天下  2015-01-29 16:58

[摘要] 紧握时代脉搏,开启下一个15年全新征程!2015年1月29日,杭州房天下“2014房地产互联网大会”在杭州黄龙饭店钻石宫盛情举办。杭州超百家名企及合作伙伴齐聚一堂,与变革中前行的房天下一道共襄盛举。

紧握时代脉搏,开启下一个15年全新征程!2015年1月29日,杭州房天下“2014房地产互联网大会”在杭州黄龙饭店钻石宫盛情举办。杭州超百家名企及合作伙伴齐聚一堂,与变革中前行的房天下一道共襄盛举。本次大会以“New &Different——房天下,大平台,移动未来”为主题,房天下以归零的心态从用户出发,离用户更近,拥抱移动互联网,在创新与传承中砥砺奋进。未来已经发生,房天下全情演绎!

会上,房天下新房集团副总经理杭州公司总经理马俊带来以“预见·共建:房天下房地产电商交易平台发布”为主题的演讲,全文如下——

马俊

非常感谢各位今天冒雨前来,好久没有跟大家在这么样的一个大会里面碰面,其实房天下还都想着大家,今天看到大家,我相信大家也想着房天下。其实我们从去年开始,一直以来都很受行业的关注,点点滴滴就不讲了。事实上大家共同关心的应该还是房地产这个行业。所以说房地产这个行业据我们大家来想,到底是变好还是变坏,我相信我们谁都说不清楚。但是我们已经可以看到房地产行业的各个阶段洗牌正在进行。由于整个房地产行业总体上不够景气,所以房地产周边产业的裂变目前也在加剧,特别是房企越来越重视房地产从购地开发到销售回笼的整个周期。针对这个过程当中,房天下对整个销售的支持,我等下会一一展开来讲解。

房天下这次的转变主要是为了推动房产企业、帮助房产企业实现快速的交易的流程,去降低土地金融等各方面的成本。目前来说,用刚才刘总讲的一句话,就是房天下我们不等待变化,我们主动改变。我们改变的重要方向就是全面走向交易化,其中帮助我们的房企实现快速成交是我们走向交易化的重要核心。

我们先来看一个简单的数据。房天下的电商经过15年的发展历程,在2014年我们一共卖掉了25万套房源。杭州房天下有11年的发展历程,去年我们顶住各方的压力,实现了8300多套的销售。在我们的产品体系、金融体系跟渠道电商三个体系的支持下,我们去年涌现出多个具有行业代表性的项目。房天下的转型一直受到同行业同仁们很大的关注跟追踪。行业老大的位置给我们很大的压力。自去年下半年开始,经常可以看到在网络、在PC端很多关于描述追踪房天下转型的报道,褒贬都有,但是绝大多数我们可以看得出还是认可、支持房天下这次转型的。在这里,要对广大的同行和行业媒体对房天下的关注和厚爱表示感谢。

房天下敢于率先转型,离不开我们强大的平台和长期以来跟我们一起成长的购房者群体。说的客观一点,转型不那么容易,也不是你想转就能转。它不仅依靠了平台、实力、胆量,还需要决心。如图所示,这是房天下平台各项数据指标,其中我们拿了一些当地的媒体做了一些比较,数据差异很大。各种的比较只是要告诉在座的各位,房天下的转型主要基于我们平台的支撑力,没有这些高流量转型是不可取的。所以说现在有很多媒体也想转型,但是不具备转型的基础条件。引用我们莫总说的话,就是时代和世界不断地在改变,如果现在还在做五年前一样的事情,理论上未来可能会被淘汰。因此,2015年,房天下新房集团拆分为互联网平台、交易平台、金融平台三大部分,全新的交易平台将连接买卖双方,让我们轻松的来做交易。

现在我来讲一个项目,这是2014年房天下电商做过的项目——新城山语院,去年这个项目热卖。前提有好几个,个是操盘操的好;第二个,在合作过程当中,我们的平台发挥了重要的贡献,等一下会有一个环节,大家可以看得到。在合作期间,我们通过房天下PC平台、无线平台有效的精准营销内容的发布,激活了非常多的有效客群。就像大家看到的有44.27%的购房者通过移动来拨打售楼处电话,询问项目;第三,报名看房的人群,手机端跟PC端几乎不分秋色,手机端占了45%,PC端占了46%。在各项数据上完全是完胜竞品,逼着旁边项目只能打价格战,但是还是卖不过它。这就是我要给各位看的,这是一位用户在选择山语院的前四天在房天下上浏览的650条记录。这个记录很好地验证了刚才刘总说的话,房天下每天用户跟踪数据一天是三千万条,这个客户是650条,650条信息里面山语院只占一条,只有一条,这条信息是发生在5月22号,但是我们成功地找出了这个客户,他只看过一条山语院的信息,我们把这个客户找了出来,交给开发商,这个客户后来购买了这个楼盘的房子。

这里面我们要表达是什么呢,客户的选择是很广泛的,没有一个智慧型的平台怎么可能去提供客户?而这个很小的一个程序是很大的一个进步,这让我们快速地进入了客户的引导跟锁定环节。房天下的这个智能平台有效地将客户进行归纳跟分类,做到了精准的抓取。

当然,光靠智能型平台还是不够的,我们还需要为购房者的购房提供很多特色化的服务。这里面包括了楼盘动态、打车看房、到访有礼、在线支付、网上选房、认证签约、申请补贴、申请房贷。其实业内大家都知道,看得出这八条服务链全都是为了一个字,就是让他买房。从我们掌握到的这个情况来看,其实购房者他在这个过程里面是完全希望房天下来为他服务的。所以说,我们在为购房者服务的过程当中,在设计他的购房流程的时候,我们有看房、选房、下单三个环节,但其中购房、选房环节是为重要的。所以说房天下在为客户在我们全新的在线选房系统当中提供了一个非常方便的流程,以山语院为例,我们为山语院当时做了手机端的展现,客户在选择户型跟面积的时候,他也可以在手机上进行选择,来加快他的下单。

如今,有越来越多开发商置业顾问他们想到房天下的平台上,所以我们为这些置业顾问开发了一套新房帮网上卖房服务,这个服务主要是为置业顾问提供发现客户,包括锁定客户、联系客户、管理客户这套流程。这个产品现在已经推广,目前的楼盘覆盖率是90%,在杭州达到了81%,覆盖了580多个楼盘,三万一千多名置业顾问。这里我们先来看一段简短的视频。

据我所知,刚才视频里的两个人,一个因为业绩已经被另外一家房企挖走了。另外一个呢,听说今年也升职加薪。所以对置业顾问来说,新房帮是一个好产品。这位是陈至伟,是房天下新房帮的一个置业顾问,听说很牛,业绩相当了得,有机会我们请他到杭州跟各位讲一讲。其实这种成交情况在房天下的新房帮里面每天都在发生。我们要用自己的技术跟平台去证明真正的房产电商是完全可以实现的。

如今面对越来越多的经纪人小伙伴们,要卖新的房源,所以我们成立一个合作伙伴联盟。这个联盟主要是要打通卖方的生态链。因为各位都知道,除了置业顾问之外,经纪人也是很重要的一块。这个生态链我们通过手机端也可以覆盖,叫新房帮。目前在42个城市一共有117万的经纪人在用。杭州目前覆盖了110160个经纪人、480个经纪公司,平均每天有一万个经纪人在使用房天下帮。房天下帮缩短成交客户的时间,从原来的40天缩短到现在的7天。一个世茂西西湖的刘姓经纪人,7天赚了6万块。

杭州的新房合作伙伴事业部将为我们的中介跟经纪人伙伴提供三块服务,一个是经纪服务,第二个是案场服务,还有一个是后台服务。我们相信,通过我们的技术和平台,是能够实现更低成本、更快速的房产交易模式,通过房天下这个平台我们现在可以掌握房天下的每个城市每一真正的电商交易情况,基本上每一有7单在做。类似像杭州这样单个城市的合作项目跟认购情况数也在当中一目了然。

这是我们2014年电商的回顾的数字。大家对于房天下金融相当的关注,不管我们是在跟企业老板,还是跟置业顾问打交道的时候,大家都会问房天下什么时候推出你的金融产品?事实上我们已经推出了。我们是在去年6月份正式登录杭州,在杭州我们的目标是每天放出300万。这个目标它结合着我们金融产品的特点,无抵押、80%通过率、不影响诚信,重要的一点这个钱哪里来?房天下出,完全不用第三方的资金。所以说,我们在去年年底的时候,尝试性跟几个项目合作,特别是华元欢乐城,通过华元欢乐城贴服务费的方式,促进了项目极大的成交。短短的合作周期里面有44个人申请通过,600万的放贷资金,直接促进成交四千万。通过这个金融产品,华元欢乐城来电翻了4.8倍,到访翻了7倍,网上的新房流量增长了208%,极大的推进了这个项目的影响跟宣传。我们到华元欢乐城看到购房者都在填写这个金融申请表格,购房者很喜欢。

房天下今后的目标是要打造大众化区位的房产交易平台。套用习大大一句话,中国房地产市场足够大,容得下我们。所以希望未来让我们能够和合共生,与在座的各位房企同舟共济,引领杭州房地产的新世纪。

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