[摘要] 3月20日开始，小营巷民居小区开始了全新的垃圾投放方式：小区里平时不放垃圾桶，每天分早晚两个时间段，保洁员会在小区指定地方摆放垃圾桶，然后摇铃，居民听到信号后，统一出来投放垃圾。
3月20日开始，小营巷民居小区开始了全新的垃圾投放方式：小区里平时不放垃圾桶，每天分早晚两个时间段，保洁员会在小区指定地方摆放垃圾桶，然后摇铃，居民听到信号后，统一出来投放垃圾。
如今，50天过去了，居民们已经习惯了这种投放方式吗？“垃圾不落地”在杭州有没有推广的价值？昨天下午，记者来到小营巷民居，现场感受了一番。
个案调查：铜铃铛声响起，居民准时投放垃圾
周以家是小营巷民居的保洁员。
傍晚6点半，他准时出现在小区花园前，摆好两个垃圾桶后，他从工具袋里掏出一个铜铃铛，“铛铛铛，铛铛铛……”小区不大，只有116户人家，一圈摇下来只用了5。
“有人来吗？”我不禁怀疑，因为这时正是吃饭时间，大部分人都在家忙活。
“放心吧，大家都习惯了我的铃铛。”
果不其然，铃铛响起3后，就陆续有9位居民过来扔垃圾。
孙阿姨是诸暨人，6年前从老家搬到小营巷民居和女儿同住，女儿女婿都在上班，扔垃圾的活儿就交给孙阿姨了。
孙阿姨说得很实在：“一开始，确实不习惯，以前都是下楼时顺便把垃圾带下来，想什么时候扔就什么时候扔，现在不行了，得掐着点，不然垃圾就要放家里过夜了。”
实行垃圾不落地后，小区环境大为改观，干净漂亮不说，空气也好了很多。“以前，楼下就有两个垃圾桶，夏天一到，一开窗就能闻到酸臭味，一出门就看到脏兮兮的垃圾桶，很不舒服。晚上，苍蝇蚊子乱飞，生活受到严重影响。现在小区环境好了，吃完饭到花园逛逛，不知道有多惬意。”
奖励： 改变习惯并不容易，做到的给予小奖励
在实行垃圾不落地前，社区上门对每户居民都做了民意调查。尽管支持率达到了85%以上，但社区工作人员朱元富坦诚，让居民从完全不适应到逐步习惯，并不容易。
首先，得充分考虑垃圾收运的时间，要符合绝大部分居民的作息和生活习惯。朱元富说，为此，他们多次对收运时间进行调整，最终确定了现在的收运时间：早上6点开始到8点结束，晚上从6点半开始到8点半结束。“我们做了调查，这两个时间段，绝大部分家庭都有人在家。”
另外，为了鼓励居民积极支持垃圾不落地，社区还专门制作了一批“垃圾不落地积分卡”，居民只要定时投放垃圾，都可以叫保洁员盖章，每月集满25个章，可以到社区换领诸如肥皂、洗衣粉、杯子等小礼品。这一奖励制度很受小区居民欢迎，特别是一些老人家，平时比较清闲，扔垃圾收集盖章像在搞竞赛一样，别有一番乐趣。
还有两户人家，是因为情况特殊。“都是做生意的，平时不怎么回来，照面打得少，社区的宣传可能也没注意，最近，我们正在想办法和他们沟通，争取让他们也能配合社区的垃圾不落地工作。”小营街道城管科工作人员徐晓峰说。
选择试点很重要，老小区可先推广
垃圾不落地的效果初显，让街道社区看到了信心。徐晓峰说，在小营巷民居之后，街道又推出了5个小区试点垃圾不落地，效果也都不错。接下来，他们还打算推出7个小区，到今年年底，力争30个小区实现垃圾不落地。
不过，在选取试点小区时，徐晓峰他们慎之又慎。“选那种相对封闭的，规模小一点但环境好一点的小区先尝试起来，像小营巷民居，总共才116户人家，而且是单独的庭院结构，相对封闭。”徐晓峰解释说，这种小区，相对比较好管理，而且小区本身环境好，居民荣誉意识也比较强，做起工作来容易，而那种开放式的或者沿街的小区，由于有商家店铺等“外人”的参与，管理难度大很多，垃圾不落地推行起来很困难。“是那种只有两三百户人家的小区。”
另外，率先试点的几个老小区，都有一个共同特点，那就是没有专业的物业公司进驻管理，所有保洁工作都是由社区代为管理。“物业公司说到底，都以盈利为目的，而街道社区又没权力对物业公司进行制约，所以当有他们参与时，工作就很难协调开展。”
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