[摘要] 正值3.15消费者权益保护日来临之际，杭州房天下特推出《楼里楼外——关注购房者房天下在行动》3.15特别节目，就目前的房产纠纷事件和消费者的购房疑问进行探讨，为普通购房者提供维权的正确方法，同时也提供更多的买房经验，避免掉进购房陷阱。
近几年，随着房价飞涨，对大多数人来说，买房子已成为人生中一笔可观的投资，更是大多数人心中一件实实在在的大事。为了“蜗居”，有人用辛苦大半辈子的积蓄买了房子，有人预支几十年的努力按揭了房子……原以为花了钱买了房子就万事大吉，殊不知，房子这件大宗商品也会屡出状况。房屋质量问题，买房纠纷问题……一系列状况让人烦透了心，摸不着东南西北。
正值3.15消费者权益保护日来临之际，杭州房天下特推出《楼里楼外——关注购房者房天下在行动》3.15特别节目，就目前的房产纠纷事件和消费者的购房疑问进行探讨，为普通购房者提供维权的正确方法，同时也提供更多的买房经验，避免掉进购房陷阱。本期节目的嘉宾是来自浙江浙联律师事务所主任、资深律师戴和平，以及房天下论坛部主管来琪敏女士。
买房要维权 签好合同最重要
“戴律师接触房产纠纷应该十多年了，在你的印象当中哪些纠纷是发生的？”
听到这个问题，有着丰富经验的戴律师莞尔一笑：“现在主要的纠纷是合同没签好。一直强调，合同签得具体明确，要完备、合法性，这样以后的问题就比较少，真的出现一点小问题的话也容易解决。”
的确，签订一份正规并且完备的购房合同是买房过程中至关重要的环节。但是对于绝大多数普通购房者来说，购房合同是十分陌生的。且不说接触购房合同的机会屈指可数，就算一字一句去看了，也很难发现其中的端倪。那么到底什么样的购房合同才算维护了自己的权益呢？
“咨询专业的律师，让他们陪同你买房。”戴律师的回答一语中的。他进一步分析，开发商和购房者之间存在着强弱势的关系，开发商常年接触这类购房合同，而且还有专业的律师团队做顾问，相比之下绝大多数普通购房者都缺乏专业的法律知识，而且接触购房合同的机会少之甚少。如此一来，购房者就一直处于被动的地位。“如今的房子都是购房者花了大半辈子的积蓄买的，我认为既然如此，就干脆再多花一点点钱，让专业律师给你把把关。”
正如戴律师所言, 房地产纠纷的起因大多缘于购房合同签得“冤”，通常是由发展商提供购房合同及格式条款，由于买楼者往往欠缺法律知识，一些不良发展商就趁机“做手脚”。戴律师举例说：“像我国的香港地区，买房请律师陪同的意识已经渐渐深入香港市民心中。”的确，由律师介入房地产交易进行委托代理活动，是国际普遍通行的做法，有利于维护房地产市场的正常秩序和保护小业主的合法权益。但在我国，此类制度尚未完善。长期与购房网友保持密切联系的来女士也表示，网友知道合同的重要性，但专业水平的限制让他们无能为力。
戴律师在访谈中谈到，目前购房者的法律意识还相对比较淡薄，“这可能跟我们国家执法环境，法律意识方方面面都有关系。”他介绍，目前在买房签合同时聘请律师的购房着不到总数的5%。究其原因，他分析问题的关键出在两个方面，一是普遍人对法律没有足够的敬畏感，另一个是因为没有信仰感，“这两种乱掉的话，整个秩序就会乱掉。比如说闯红灯一样，大家都走过去，十个人九个人违规了，我一个人站在那儿，人家笑我傻，所以法律意识是的问题。”
虽然“购房聘请律师”的意识尚未深入人心， 但买房如今已成为每个人、每个家庭的大事之一。那购房者在签订购房合同的时候，到底应该注意哪些问题呢？戴律师总结道：“一手房里关键就在于房屋里面的结构和周围的环境，里面设计变更、面积差和里面装修的材料以及交房的质量标准，比如说达到什么样的条件可以交房，以及产权登记，这些方面产生的纠纷是比较多的。在二手房里又不一样，一个是双方主体关系，比如说这个房子是夫妻两个人还是夫妻两个加上父母亲的，这种主体纠纷比较多；第二个，里面的设施，有几台彩电，或者装修什么东西，或更换，这块不仔细；第三，比如说里面的物业管理费、水电费，还有个就是由于违约金定的高低和定金签收的问题。”
遇到纠纷 该如何争取正当权益
能够有未雨绸缪的意识固然好，但当事情木已成舟时，我们能做的是积极应对，尽可能把问题的危害减到。而事实上，目前众多的房产纠纷问题，都是在交付过程中甚至入住以后才发现的。房天下论坛部主管来女士证实了这个现象：“网友投诉案件一般在交房的时候比较多。”来女士回忆起了去年在房天下业主论坛中引起较大关注度的一个帖子。“比较印象深刻的是去年在下沙有个楼盘，世贸江滨花园，当时这个楼盘质量问题还是比较严重，论坛上有比较多的业主通过文字和图片的方式对该楼盘的质量问题进行曝光。其中一个比较夸张的贴子是业主把之前的合同翻出来说按照合同一条一条对比，罗列了十八条房屋质量问题。”
不难发现，如今许多购房者在遇到房屋纠纷事件时，都会选择在各类媒体上进行投诉和曝光，但解决问题的根本途径还是向相关部门反映，寻求解决办法。当无法进行协调的时候，应该适时选择拿起法律武器保护自己的合法权益。
对此戴律师再次强调：“你只要前面预备工作做得好，我们所谓‘预’就是和开发商签订一份具有法律效应的合同，并且合同的签订要完备、明确、具体、详细，不会产生疑义，连标点、文字也要严谨到位，这是一个大前提；第二个，如果我认准了之后，我就秋菊打官司坚持到底，也许你觉得这里面花得时间多，不合算，因为有的官司可能不是很顺利，但只要你坚持，法律就会保护你。所以是合同签好了，第二，合同签好了之后，认准了法律就坚持到底，这样就得到了保护。”
近日，随着3•15消费者维护权益保护日的到来，占到消费者投诉案件中很大比例的房屋纠纷问题也受到各界的广泛关注。在访谈的最后，戴律师给广大网友支招，给大家总结了在买房过程中应该注意的法律常识。
首先，现在的房屋买卖大多是先付定金，签一份《房屋认购书》之类的合同后，再签订正式购买合同。但如果发生在签订正式购买合同时和开发者发生意见不一致，或者贷款申请失败等原因而无法购买要退房时，定金往往是无法收回来的。因此建议在必要时须在《房屋认购书》上明确写明：“如因签订《销售合同》时与开发商不能达成一致等非买房人主观原因而退房，开发商如数退还定金。”以加大要回定金的胜算。
其次就是戴律师在访谈中反复强调的购房合同。在没有专业人士提供意见的情况下，购房者在签订认购书和商品买卖合同的时候，应该注意五证的查验。五证是指《国有土地使用证》、《建设工程规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程开工许可证》、《商品房预售许可证》（或《商品房销售许可证》）。对于初次购房者来说，要分清“五证”的真伪，认识到记载内容可能存在的利害关系，较为困难。将其作为合同附件，并要求开发商在合同中保证“五证”的真实性，否则应承担一定的违约责任。另一方面购房者应该重点关注有关房屋面积、价格收费、房屋质量、交付条件和售后物业管理等方面的条款。补充条款也要仔细阅读。
第三就是房屋交付时，要针对购房合同明确交付约定的交付条件。入住后，对于环境、配套不完善；广告中的“美丽的承诺”没有踪迹；绿化不达标；公摊面积模糊；无故增大容积率；墙体裂缝，地板不平；私自改变墙体位置等这些问题，需要根据合同上的条款和国家的法律法规来解决。
整个访谈过程中，戴律师通过实际的案例分析了目前普遍存在的房屋买卖纠纷问题，并为网友们总结了房屋买卖过程中和遇到纠纷时应该注意的问题。希望每一位购房者都能够在买房过程中拿起法律的武器，维护自己的正当权益。
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