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欣盛•东方润园的成功是企业核心价值观的体现

——杭州欣盛房产总经理朱健华专访

房天下  2009-04-22 10:24

[摘要] 在朱健华看来,东方润园之所以能够成功,原因非常简单,那就是“诚信、和谐、创新、完美”的企业核心价值观在产品上得到了实现。

当年,在南都房产被万科收编之际,一支40多人的小分队从南都房产走了出来,决心东山再起,于是就有了后来的欣盛房产,于是才有了东方润园。作为这支团队的领军人物――朱健华,曾担任过南都置业股份有限公司总经理,在房产从业十个年头,经历了房产行业的起起伏伏后,提出了“诚信、和谐、创新、完美”的八字方针,并把它当作欣盛房产的核心价值观。

在朱健华看来,东方润园之所以能够成功,原因非常简单,那就是“诚信、和谐、创新、完美”的企业核心价值观在产品上得到了实现。

“诚信”

追加约1.8亿营造楼盘品质

“我们卖房子,不是说把客户的钱圈进来就完事,关键是要把一个好的产品交付给客户。”朱健华说。

为此,即使在房子不愁卖的情况下,东方润园依然进行了一系列的品质升级,比如为了更突出江景而加大玻璃窗的面积,用大量的品牌家具来装点架空层。尤其是园区景观的精细化打造上,追加了1500万元投资,光价值10万元以上的名贵树种就有30多棵。时至今日,东方润园还刚刚拿出300万,对原本属于政府公建的之江路景观带进行升级改造,美化了园区内外的环境。

仔细一算,为了做产品“加法”,东方润园已经追加了约1.8亿的巨额投入。在最近刚刚交付的2号至7号楼实现了近100%的交房率,业主的认可也是对于东方润园做产品“加法”的肯定。

“和谐”

有一支让人羡慕的团队

东方润园风光无限的背后,是创造者们的无数个不眠之夜。让朱健华最为骄傲和欣慰的是,欣盛房产有一个让业内十分羡慕的操作团队。“人是企业的要素,一支和谐的有战斗力的团队对于企业的发展非常重要。”朱健华说。

在朱健华看来,只有公司内部团队和谐了,才能创造出一个与业主、客户和谐的生活园区,进而创造出企业与社会之间的和谐关系。

“创新”

以创新者的形象引领潮流

在杭州楼市,东方润园始终以创新者的形象引领潮流,并创造了杭州楼市的许多“次”。比如提出了打造华东地区智能化社区,首次挑选管家远赴荷兰留学等等。

在客户服务上,东方润园也作了非常多的创新尝试。比如考虑到东方润园的业主们平时公事繁忙,无暇照顾家人,东方润园的客服细致的考虑了对他们家人的关怀,在父亲节的时候让子女们填写贺卡,公司把这些贺卡和鲜花送到父亲手中;为客户的父母做健康体检等等。

朱健华说,创新不仅成就了东方润园,也为欣盛房产赢得了口碑和信心,如今创新理念在杭州双主题社区——东方郡身上得到延续,同样得到延续的还有一如既往的畅销传奇。

“完美”

不比规模比产品

就在东方润园赢得满城喝彩的时候,朱健华清醒地总结出一份“关于东方润园的反思”。在他看来,企业核心价值观所强调的“完美”,应该体现在不断地总结、批判,然后改进,让产品接近相对“完美”的过程当中。

自成立欣盛房产以来,朱健华一直坚持“稳扎稳打、适度扩张”的发展战略,并强调不与人家比规模,而是要跟人家比产品,做一个产品就要像一个产品,以产品做口碑去赢得市场。

不过,朱健华表示,欣盛房产经过三年的磨练,特别是经过东方润园、东方郡的打造,公司已经奠定了一个比较好的基础,今后会适当加快发展的步伐。2009年机遇与风险并存,也许是这时候拿地会是比较好的时机,欣盛房产将坚持“择上域、筑上品”的理念,选择在合适的时机在主城区出手拿地。

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