面对目前层出不穷的物业公司和业主之间的矛盾，不少业主可能会无奈发出这样的感叹：“为什么住在自己买的房子，还要花钱找人来管理自己？”事实上，“买房一时，住房一世”，越来越多的业主意识到了物业服务的重要性：房子不管有多好，没有好的物业服务，入住后的舒适度仍得不到保障。但物业公司自我认知与业主需要的错位，导致了目前很多不和谐局面的出现。
2007年3月通过的《物权法》次明确提出了“物业服务公司”的概念，将促使物业公司在观念上从过去的“管理者”的角色逐步转化为“服务者”的角色。以法律的形式明确物业公司的定位，将非常有利于业主同物业公司之间的关系逐步走向和谐。
英式管家培训结业典礼，安东尼颁发证书仪式，合影
在《物权法》即将付诸实施的情况下，大胆借鉴一些发达国家及地区的物业服务经验，探索符合国际惯例并适合中国国情的物管体系，是目前中国物业服务行业发展的迫切需要。
在临平，我们看到理想四维已经在这方面做出了大胆的尝试，他们请来了英国专业管家协会的英国大管家安东尼先生，将于7月底开始为康城国际的物业服务人员进行专业培训，以整体提升康城国际物业服务的理念和技能。
英国专业管家行会（The Guild of Professional English Butlers）是英国极具权威的管家行业性组织，在全球范围内提供家庭和酒店管家的职业课程培训，资格证书和职业介绍。它的资格证书享誉全世界，往往一些学员在没毕业的情况下，就被雇主以代付20％学费的方式预定为其管家。
2005年6月，英国专业管家行会首次在中国大陆的深圳举办了酒店管家培训班，为深圳富苑酒店培养了16名楼层管家，受到了普遍的好评。
英式管家作为世界上标准的家政服务模式，几百年历史的积淀，使其在服务理念上有着深刻的理解。而且英式管家在发展过程中，逐渐从一对一的传统服务模式演变出一对多的现代公司制服务模式，更加适应现代生活的需要。相信英式管家丰富的服务经验和独到的服务理念，将会给康城国际的物业服务注入一种新鲜力量，为康城国际的业主提供更为优质的服务。
对于邀请英式管家，理想四维有关负责人表达了自己的看法，“作为一个开发商，我们不仅仅是在造房子，我们更希望能够为业主们精心打造一个家园。这也是我们请来英国大管家的初衷。英国大管家将对我们的物业服务人员进行服务理念和技能的培训，提升他们的综合素质。在物业最终的服务内容和方式上，我们主要还是从本地居民的生活习惯和要求出发，制定出最适合业主需要的服务体系。”
“坦白说，后期的物业服务上去了，整个小区的品质也上去了。我们多付出了一部分成本，但是以后呢？我们肯定还要开发新的楼盘，我们现在多付出的成本，可以为日后的好口碑打下基础。”这位负责人再次强调了康城国际对物管服务的重视。
据业内人士表示，康城国际请来英式管家为自己的物业服务人员进行培训，将是一次非常有益的尝试。不管最终结果如何，它都将推动临平其他的开发商，以及广大消费者对物业服务的重视，同时加深对物业服务的理解，从而推动临平物业服务的发展。而消费者在购房时也应将物业服务纳入自己对楼盘的重点考察范畴。
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